to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black MasterCard Bloke Kaldı, Kart Kullanılamıyor
Denizbank Black mastercard kredi kartı borcumu dün Denizbank internet bankacılığı üzerinden tamamen ödememe rağmen kartıma konan bloke hâlâ kaldırılmadı. Borcum olmamasına rağmen kartımı kullanamıyorum ve bu durumun ne kadar süreceği konusunda tarafıma hiçbir net bilgi verilmiyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu sorduğumda da herhangi bir tarih veremediler. Diğer bankalarda borç ödendiği anda blokelerin kaldırıldığını bildiğim için Denizbank’ın bu uygulamasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir durum olarak görüyorum.
Kredi kartı borcumu tamamen kapattığım için kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve kartımı normal şekilde kullanabilmek istiyorum. Bu sorun bu şekilde devam ederse Denizbank ile olan tüm hesap ve çalışmalarımı sonlandırmayı ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Durum nedir?