Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank Akşehir şubesi müşterisiyim ve emekli maaşımı da Denizbank üzerin...den almaktayım. Uzun süredir kullandığım “Kurtaran Hesap” adlı hesabımın 02...

Denizbank müşterisiyim ve iki gündür müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Kart şifremi unuttuğum için arama y...apıyorum; ancak sistem benden şifre istiyor. Şifremi bilmediğimi belirtmeme rağmen yine şifre soruyor ve bu nedenle hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum. Yaklaşık 50 kez arama y...

Denizbank kredi kartımda yaşadığım bir iade sorunu hakkında şikayetçiyim. Mart ayında, yaklaşık 3 gün önce 1.519 TL tuta...rında bir iade hesabıma geçti; bunu kart hareketlerimde de gördüm. Ancak kısa bir süre sonra bu tutarın tekrar kartımdan çekilerek silindiğini fark ettim. Bu işlemin neden yapıldı...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasıyla yaklaşık 45 gündür ciddi sorun yaşıyorum. NFC ile kimlik kartımı okutup onaylat...ıyorum, yüz tanımlama adımını da tamamlıyorum ancak sistem fotoğraf eşleşmedi diyerek işlemi bloke ediyor. Bloke olmadan önce de mobil bankacılık üzerinden fatura ödeyemiyor, para ...

Denizbank nezdinde bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 2 haftadır mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalışıyorum; ancak ...sistem sürekli “hesap üzerinden borç bakiyesi var” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde hesabımı kapatamıyorum. Görünen bu borç bakiyesinin neyle ilgili olduğunu da mobil uygul...

Yaklaşık 7 yıldır Denizbank müşterisiyim ve Deniz Bonus Trink mc kredi kartı kullanıyorum. Bu kartı maaş müşterisi olara...k aldığımda, tarafıma yıllık kart aidatı alınmayacağı açıkça belirtilmişti. Ancak 29 Kasım tarihinde ekstreme yaklaşık 850 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. B...

14.03.2026 tarihinde sabah 07.00’de Denizbank’taki vadesiz hesabımda para olduğuna güvenerek Ankara Yenimahalle Batıkent... Rajiv Gandi Caddesi, Yeni Huzur Sitesi’nde bulunan Denizbank ATM’sinden para çekmek üzere yola çıktım. Ancak ATM tamamen kapalı, ekranı simsiyah ve çalışmaz durumdaydı. Ekranda he...

Denizbank kredi kartımın son 4 hanesi 0916 olan kartıma, 13.03.2026 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti... yansıtıldığını hesap ekstreme bakarken fark ettim. Yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullandığım bu kredi kartım için herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen b...

Denizbank adına aradığını söyleyen ve 532, 533, 555, 242, 256, 286 gibi farklı numaralardan her gün telefon alıyorum. Öz...ellikle hafta sonları da dahil olmak üzere bu tarz değişik numaralardan aranıp benden hem kişisel bilgi hem de ödeme istiyorlar; borcum olduğuna dair konuşuyorlar. Ben internet ku...

Denizbank’a ait sonu 7115 ile biten Gold kredi kartıma 10.03.2026 tarihinde düzenlenen ekstreye 1.303 TL tutarında kart ...aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 2–3 senedir bu kartı kullanıyorum; daha önce ekstrelerde dikkat etmemiş olabilirim, ancak bu yıl kesilen aidatı ilk kez fark ettim ve kesinli...

Denizbank banka kartımla Shopier üzerinden yaptığım bir alışverişte, satıcıların ellerinde ürün olmadığı için 07.03.2026... tarihinde saat 18:30:30’da 430 TL tutarında iade işlemi yapıldı. Elimde iade makbuzu olmasına rağmen bu tutar günlerdir hesabıma geçmedi ve hâlâ beklemedeyim. İadenin durumunu öğ...

Denizbank kredi kartımda yaklaşık 8–9 aydır “hesap blokeli” uyarısı nedeniyle işlem yapamıyorum. Kartımın kullanılabilir... limiti 31.300 TL olarak görünmesine rağmen bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece talep oluşturulup...

Uzun süredir hiç kullanmadığım Denizbank Classic kredi kartım için Şubat ay...ında 1.075 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücre...

Yaklaşık 5 yıldır Denizbank müşterisiyim ve Bonus Trink kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Son ekstreme 29 Ocak ta...rihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın alınmasını kesinlikle haklı bulmuyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşarak konuyu görüşmek istedim anca...

14 Mart 2026 saat 12:00 civarında Denizbank kredili mevduat hesabımla ilgili harcamaya itiraz etmek için müşteri hizmetl...erini aradım; ancak yaklaşık 30 dakika boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de sorunumu iletemedim....

Denizbank’ta kullandığım Kaptan Hesap Hoş Geldin faizli hesabım için 4–5 Mart gibi yaptığım görüşmede, 90 gün boyunca ge...çerli olmak üzere %43 faiz oranı sözü verildi. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde faiz oranının %40 olarak göründüğünü fark ettim ve bu düşüşle ilgili tatmin edici bir açıklama...

Denizbank kredi kartıma 2026 Mart dönemi ekstreye yaklaşık 1.500 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı Ağus...tos 2025 civarında iş yerime gelen saha görevlisi aracılığıyla aldım ve aktif olarak kullandığım bir kart değilken bu tutarda bir yıllık aidatla karşılaşmak beni rahatsız etti. Ke...

Emekli maaşımı Denizbank İstanbul Kartal Çarşı şubesinden almaktayım. Maaşı...mı başka bir bankaya taşımak istediğim için daha önce Denizbank’tan almış o...

Denizbank’tan aldığım kredi kartını başvururken özellikle kart aidatı olmayacağını söylemeleri üzerine tercih ettim. Anc...ak kartımın asıl limiti sadece 700 TL olmasına rağmen yaklaşık 2 ay önce ekstreme 1.500 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limtimden bile yüksek bir aidat ücreti ...

Denizbank kredi kartımı geçmişte aklama şüphesi nedeniyle incelemeye almışlardı. Tüm borcumu tamamen ödedim ve üzerinden... 1 yıldan uzun süre geçmesine rağmen hem hesabımda hem de kredi kartımda hâlâ bloke bulunuyor. Kartımın son dört hanesi 9102’dir. Bu süreçte önce şubeye yönlendirildim, şubeyle gö...

Denizbank kredi kartı borcumdan dolayı başlatılan yasal takip süreci, borcumu tamamen ödememe rağmen hâlâ kaldırılmadığı... için ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2024 yılında kredi kartı borcumu kapattım; o dönemde şube bana borcun ödendiğine dair bir belge de verdi, ancak bu belgeyi daha sonra kaybettim. ...