Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’ın maaş müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır her gün üst üste aranmaktan son derece rahatsız oluyorum. Neredeyse taciz boyutuna gelen bu aramalarda sürekli olarak faizsiz kredi, kredi kartı ve benzeri ürünler teklif ediliyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, iletişim tercihl...

Denizbank’a ait, sonu 2453 ile biten bireysel kredi kartımın Şubat 2026 ekstresinde, 06.02.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.521 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Yaklaşık bir senedir blokeli olan bir karta, blokeye rağmen ve herhangi bir aktif kullanımım olmamasına karşın böyle bir ü...

Denizbank kredi kartımdan 2026 Şubat ayında 821,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kart aidatı ödemek istemediğim için müşteri hizmetlerini arayarak bu bedelin iadesini talep ettim. Görüşme sırasında birkaç gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak yaklaşık bir saat sonra bu kez bant y...

05.02.2026 tarihinde kendi hesabımdan, yine kendi adıma kayıtlı Denizbank hesabıma yanlışlıkla para transferi yaptım. Parayı gönderdiğim bankayı arayıp transferin iptalini talep ettiğimde, işlemin karşı bankaya iletildiği söylendi; ancak Denizbank tarafından ne bir bilgilendirme aldım ne de para tar...

Denizbank kredi kartımı 5 yıldan fazla süredir aktif olarak ve genel harcamalarımda düzenli şekilde kullanmaktayım. Sonu 3279 ile biten Denizbank Bonus Business Troy kredi kartımdan 11.01.2026 tarihinde üyelik ücreti/kart aidatı adı altında 1.049,50 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Kartım Batıkent...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden vadesiz tl hesabımdan kendi adıma ait başka bir IBAN’a fast ile para transferi yapmak istiyorum, yaklaşık bir buçuk saattir defalarca denememe rağmen işlemi gerçekleştiremiyorum. Her seferinde “işlem talebiniz alınmıştır” uyarısı çıkmasına rağmen hiçbir sonuca ul...

Merhabalar, Denizbank kredi kartımla doğalgaz faturamı ödedim, ancak bir sonraki ay faturam geldiğinde eski borç göründü. Doğalgaz kurumuna gittim, sistemde görünmüyor. Denizbank müşteri hizmetlerini aradım; para çıkmış görünüyor diyorlar. Şimdi bu paramın nerede olduğunu ve kimden alacağımı bilmiyo...

Denizbank kredi kartımdan Ocak ayında 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yaklaşık bir yıldır Denizbank müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve bu ücreti ödemek zo...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden sadece hesap hareketlerimi PDF formatında almak istedim ancak bütün gün defalarca aramama rağmen bir türlü sonuç alamadım. Toplam 7 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde farklı, birbirini tutmayan bilgiler verildi. İlk görüştüğüm müşteri temsilcile...

Denizbank müşteri hizmetlerini arıyorum yarım sattır telefonu açan yok... Telefon firmalarıyla ortak mi çalışıyorsunuz. Diğer bankalar 10 dakikada açıyor. Gece saat olmuş 21.30 Bu nasıl bir hizmet. Yetki iptali için bu kadar beklenir mi. Alışverişe kapattırmak için bile müşteri temsilcisini arıyoruz...

Denizbank’ın internet ve mobil bankacılık hizmetlerine yaklaşık on beş gündür erişemiyorum. Cep telefonumdan giriş yapmak istediğimde “internet bankacılığı ekran paylaşımı engellendi” şeklinde uyarı alıyor ve sisteme giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda işleml...

Denizbank’ın 0 faizli ihtiyaç kredisi reklamlarında 90.000 TL’ye kadar kredi verildiği açıkça belirtilmesine rağmen, yaptığım başvuruda tarafıma yalnızca 20.000 TL kredi onayı verildi. Bugün saat 20:40 civarında çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığım...

Denizbank kredi kartım yaklaşık 9–10 aydır blokeli ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve şubeye gitmeme rağmen hiçbir şekilde blokeyi kaldıramadıklarını söylüyorlar. Kartımın blokede olma gerekçesi olarak “idari takip” nedeniyle işlem yapılamayacağı ifade edildi. Ancak idari t...

2023 Ağustos ayında Denizbank kredi kartı borcumu avukat aracılığıyla tamamen ödedim. Ardından kredi kartım da kapatıldı ve o tarihte banka yetkilileri tarafıma herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Bankada banka kartı dışında başka bir ürünüm bulunmamaktadır. Kredi kartı borcum 2023 Ağu...

Denizbank hesabımda para olmasına rağmen kullanılabilir bakiyem 0 TL olarak görünüyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bugün itibarıyla hem mobil/internet bankacılığı üzerinden hem ATM’lerden hem de şubeden denediğim tüm işlemlerde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hesabımda bilinen herhangi bir blo...

21 Eylül Pazar günü saat 08.15 civarında Alanya Mahmutlar’da bulunan Denizbank ATM’sinden Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabıma 1000 TL yatırmak istedim; ancak işlem sonuçlanmadı, para hesaba geçmedi ve kayıp işlem olarak kaldı. Olaydan sonra Denizbank müşteri temsilcisini aradım; onlar da Garanti...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden bugün sabah saatlerinden itibaren dijital kanaldan müşteri olmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama her denememde “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor ve süreci sonland...

Denizbank kredi kartıma ait otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Kampanyada, 1 fatura talimatına 500 TL, 2 fatura talimatına ise 750 TL Bonus verileceği SMS ve mobil uygulama bildirimi ile tarafıma iletildi. Ben de aralık ayında iki adet otomatik fatura ödeme talimatı oluşturdum. B...

Denizbank kredi kartımın limitini 3 gündür kullanamıyorum. Kartı kullanmak istediğimde işlemlerim “251” kodu ile reddediliyor ve kart limitimin banka tarafından bloke edildiğini görüyorum. Şu anda Denizbank’a 1 TL dahi borcum bulunmamasına rağmen kartımın haksız yere kısıtlandığını düşünüyorum. Kon...

2014 Şubat ayında Denizbank’ta bulunan tüm kartlarımı kapattırmıştım. Buna rağmen 2025 Aralık ayında hesabımdan bilgim ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden 107,10 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, haberim olmayan bu işlem nedeniyle kendimi açıkça mağdur...