to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Trink Kartı İçin Haksız Yıllık Aidat Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Yaklaşık 5 yıldır Denizbank müşterisiyim ve Bonus Trink kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Son ekstreme 29 Ocak tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın alınmasını kesinlikle haklı bulmuyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşarak konuyu görüşmek istedim ancak defalarca denememe rağmen herhangi bir muhataba dahi ulaşamadım. Hem bu kadar yüksek bir aidat alınması hem de müşteri hizmetlerine ulaşılamaması beni fazlasıyla mağdur etti.
Aydın’da kullanılan Bonus Trink kartımdan kesilen 821,50 TL yıllık kart aidatının koşulsuz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmadığı takdirde Denizbank ile olan kart ilişkimi sonlandırmayı ve kartımı iptal ettirmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
