Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank Bonus kredi kartımla 18.02.2026 tarihinde saat 17.31 civarında internet üzerinden “Belbim İstanbulkart başvurusu” yapmak isterken 25,99 TL’lik bir işlem için sitede bankadan SMS onay kodu istendi. Ben de bu küçük tutar için onay verdiğimi düşünerek bankadan gelen SMS’te yazan kodu girdim. ...

Denizbank Black master kartım için 1.521 TL kart aidatı tahsil edilmiştir. Müşteri hizmetleri ile görüşmem de yapacak bir şey olmadığını, tahsil edilen ücreti iade etmeyeceklerini ifade ettiler. Ben de yıllardır düzenli kullandığım kartımın limitini mevcut borcuma düşürdüm, ekstre kesiminde ödeme mi...

Denizbank Trabzon Akçaabat şubesine ait bireysel ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borçlarımı artık ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Aylık toplam yaklaşık 90 bin TL’lik bir ödeme yüküm bulunuyor ve bu yükü hafifletebilmek için BDDK tarafından açıklanan şekilde kredi ve kredi kartı borçlarım için ya...

Denizbank kredi kartı müşterinizim. Denizbank Bonus kredi kartımın 9387 ile biten numaralı kartından 27.01.2026 tarihinde 821,50 TL yıllık kart aidatı tahsil edildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu tutarın kartımdan iznim ve onayım olmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ...

Aralık ayında Denizbank tan aranarak katıldığım fatura talimatlarımın ödülü olarak söylenen miktar yatmadığı için 9 Şubatta müşteri hizmetlerini aradım. Ocak ayında yatması gerekirdi neden yatmamış dendi ve gün sonunda yatacağını söyledi. 10 Şubat arayan soran yok para yok. Bankanın sitesinden form ...

Denizbank Emekli Troy kredi kartım dün bir alışveriş sırasında aniden bloke oldu. Kart borcumu bu ay daha önce zaten tamamen yatırmış olmama rağmen kartım şu anda hiçbir şekilde kullanılmıyor. Yaşadığım bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak verilen cevaplar hem yetersizdi hem...

Denizbank’a ait Gold kredi kartımın 2026 Şubat ekstresinde 995 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın haksız ve fahiş olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal ...

Denizbank Kaptan Hesap’ta uygulanan günlük faiz oranının hiçbir bilgilendirme yapılmadan düşürüldüğünü bugün fark ettim. Hoş geldin faiz oranı web sayfalarında hâlâ yüzde 43 olarak görünmesine rağmen, günlük faiz oranı yüzde 42’ye indirilmiş durumda. Bu değişiklikle ilgili ne kazanç dekontlarında ne...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden 18.02.2026 tarihinden beri dijital kanallardan müşteri olmaya çalışıyorum; ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Her denememde “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyor ve süreç kendiliğinden sonlanı...

Denizbank Bonus Black Edition kartımı kullanarak 28 Ocak 2026 tarihinde saat 15:40’ta Dijital Vergi Dairesi üzerinden vergi ödemesi yaptım. Öncesinde Denizbank’ın vergi ödemelerine taksit kampanyasına, bankanın paylaştığı doğru numaraya SMS göndererek katılım sağladım ve bu SMS’e ilişkin katılım ona...

Denizbank Gold Master kartımdan, bilgim ve açık onayım olmadan Metlife “kart borcum güvende sigortası” adı altında işlem yapılmıştır. 17.02.2026 tarihinde kartıma “Metlife kart borcum güvende sigortası” açıklamasıyla 869,83 TL tutarında kesinti yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu sigo...

Denizbank ticari kart ve kurumsal girişimle ilgili yaklaşık üç aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kendi şahsi firmama ait ticari kartımla ilgili işlemlerim için kurumsal giriş yapmam gerekiyor; ancak uzun süredir sisteme giriş sağlayamıyorum ve bu durum iş sürecimi aksatıyor. 18 Şubat tarihinde +90 8...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden yaklaşık dört ay önce 170.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi taksitlerim yüksek olduğu için, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun çıkarmış olduğu 48 ay yapılandırma düzenlemesinden faydalanarak borcumu 48 aya yaymak istiyorum. Bu talebim için Denizb...

Denizbank’a yeni müşteri olmak için iki gündür Denizbank Mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum; ancak bilgileri girdikten sonra “Kaydet” butonuna bastığım anda “Dijitalden müşteri olma sürecine devam edemiyoruz” hatası alıyorum ve işlem ilerlemiyor. Bu nedenle dijital kanaldan müşte...

İstanbul’da Denizbank emekli maaşı promosyonu için işlem yapmak istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Elimde Denizbank’a ait herhangi bir kredi kartı olmadığı ve Denizbank mobil uygulamasını da kullanmadığım için, aradığım 0850’li...

Denizbank Bonus kredi kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanan bir müşteriyim. Her ay kartımla yaklaşık 75.000 TL ile 100.000 TL arasında harcama yapmama rağmen 02.2026 dönem ekstreme 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu işlem sonrası telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizme...

Denizbank Denizli Saltak şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak 15 Şubat’tan beri hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Önce online işlemler üzerinden kapatma talebi denediğimde, borcum olduğu gerekçesiyle sistemi hesabı kapatmadı. Oysa hesabımda herhangi bir borç görünmüyordu. Bunun üzerine...

Denizbank müşteri hizmetlerini bugün toplam sekiz kez aramama rağmen kredi yapılandırması için bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıt sisteminde ilgili adımları tuşladıktan sonra sistem beni doğrudan menüden atıyor ve görüşme sağlanamıyor. Kredi yapılandırması talebimin alınabil...

Denizbank’a ait lacivert Platinum kredi kartımdan yaklaşık bir hafta önce 1.200 TL yıllık kart aidatı kesildi. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını haksız ve kabul edilemez buluyorum. Aidatın iptali ve iadesi için ...