to read complaints and reviews, or file yours.Kurtaran Hesabım Bildirimsiz Kapatıldı Ve Bayramlık Masraflarım Mağdur Oldu
Denizbank Akşehir şubesi müşterisiyim ve emekli maaşımı da Denizbank üzerinden almaktayım. Uzun süredir kullandığım “Kurtaran Hesap” adlı hesabımın 02.03.2026 tarihine kadar sözleşmesinin olduğu, bugün ise süresinin dolduğu ve bu nedenle hesabın kapatıldığı bilgisini aldım. Ancak hesap kapatılmadan önce bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Şu anda bu hesabı kullanamadığım için bayram arefesine girmiş olmamıza rağmen ne ev kiramı ödeyebildim ne de çocuklarıma bayramlık alabilecek durumdayım, elimde beş kuruş param kalmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeyle görüşmem gerektiği söylendi, mağduriyetimle ilgili çözüm sunulmadı.
Emekli maaşımı bankanızdan almama rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan Kurtaran Hesabımın kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurtaran Hesabımın yeniden açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
