Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’ta tanımlı kredili mevduat hesabım olmasına rağmen iki gündür hiç...bir şekilde kullandırılmıyor. Hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri...

Yaklaşık iki ay önce Denizbank kredi kartımdan yıllık kart kullanım ücreti kesildiği için bankayı Tüketici Hakem Heyeti'...ne şikayet etmiştim. Bu süreçte yaklaşık bir ay önce hem kredi kartımı hem de banka kartımı kapattım. Yaklaşık iki hafta önce tüketici hakem heyetinden karar sonucu geldi ve bana b...

Denizbank’ta bulunan KMH ve kredi borçlarım nedeniyle, özel sektör maaşımın son iki ayı boyunca tamamına fiilen el konul...uyor ve bana hiç para bırakılmıyor. Maaşımın yüzde yüzünün kesilmesi, temel yaşam giderlerimi ve zorunlu ihtiyaçlarımı karşılamamı imkansız hâle getiriyor. Toplamda yaklaşık 350 b...

Denizbank’taki vadesiz hesabımı ve bağlı kredi kartımı kapattırdım, hatta tarafıma hesabımın kapandığına dair SMS de gön...derildi. Ancak buna rağmen hâlâ “değerli müşterimiz” diye Denizbank’tan SMS almaya devam ediyorum. Haftada bir kez gelen bu mesajlar, hesabım kapalı olmasına rağmen sürüyor ve müşt...

Denizbank’a bugün görüntülü görüşme ile yeni müşteri oldum. Yeni müşteri ol kampanyasında sıfır faizli ihtiyaç kredisi v...adedildiği için bu süreçle özellikle uğraştım. Ancak müşteri olduktan sonra sıfır faizli ihtiyaç kredisini kullanmak istediğimde sistem kesinlikle sıfır faiz tanımlamadı ve 65.000 ...

11.03.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Küçükyalı metro istasyonundaki Denizbank ATM’sinden kendi hesabıma 26.000 TL p...ara yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM dondu, para hazneye alındı, ancak işlem tamamlanmadığı için tutar hesabıma geçmedi ve ekranda “işlemi yapmakta geciktiniz” benzeri bi...

Denizbank tarafından “yıllık aidatı yok” denilerek tarafıma bir kredi kartı verildi. Bu karta güvenerek kartı hiç kullan...madım ve kullanılmayacağını düşünerek kartı imha ettim. Buna rağmen, hiç kullanmadığım bu karta 2026 yılı için, tahminen Ocak–Şubat aylarını kapsayan döneme ait 680 TL kart aidatı ...

10 Şubat 2026 tarihinde Denizbank internet bankacılığı üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi hesabı açarken, yeni hesap a...çanlara 2.500 TL’lik Hb hediye çeki verileceği bilgisini görerek bu kampanyadan yararlanmak amacıyla başvurdum. Başvuru sürecinde, kampanyanın yalnızca “ilk 150 kişi” ile sınırlı o...

Denizbank müşteri hizmetleri ile otomatik ödeme talimatı iptali için kredi kartımı iptal ettirdim ve otomatik ödeme tali...matının bu şekilde devre dışı kalacağını söylediler; fakat 4 gün geçmesine rağmen talimat hâlâ aktif görünüyor. Mağduriyetimin giderilmesi için talepte bulunuyorum.

Yaklaşık 6 aydır Denizbank’la ilgili olduğunu düşündüğüm borç için, çok farklı numaralardan sürekli aranıyorum. 04522131...217, 02129521161, 03842161210, 04822071303, 04642191202, 02129423239 gibi birçok değişik hattan, sabah 08.30’dan akşam 17.00’ye kadar gün içinde ortalama 10 farklı numaradan arama ...

Denizbank Black kredi kartımdan 26 Şubat tarihinde haberim ve onayım olmadan 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansı...tıldığını gördüm. Yüksek tutarlı bu kesintiye itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak talebimin olumsuz sonuçlandığı tarafıma iletildi. Uzun süredir bankanızın müşteri...

Denizbank’ta emekli maaşımı almakta olduğum halde, emekli maaş promosyonumu yenilemek istediğimde haksız bir engelle kar...şılaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce, başka bir bankaya maaşımı taşımadan, sadece Denizbank’ta kalmaya devam ederek promosyonumu yenilemek istedim. Bu talebim üzerine müşteri hizmetler...

Denizbank Sivas Merkez şubenizde, yaklaşık 1 ay önce bilgim ve isteğim dışında tarafıma Troy Business Card adlı ticari k...art verildi. Şube personeli kartı bana adeta zorla vererek kartın aidatsız olduğunu, içinde de 5.000 TL faizsiz para bulunduğunu söyledi. Ben para ihtiyacım olmadığını özellikle be...

24 Şubat 2026 tarihinde saat 23:03 civarında Batman’da Worldmar yanındaki Denizbank/Garanti ATM’sinden işlem yaparken AT...M hiçbir uyarı vermeden paramı yuttu. ATM’ye yatırdığım 16.800 TL hesabıma geçmedi. Olayın ardından Denizbank müşteri hizmetlerini aradım, ilk görüşmede paranın 3 gün içinde hesab...

Denizbank’a ait, sonu 4078 ile biten kredi kartımdan 02.03.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.521,00 TL t...ahsil edilmek istenmektedir ve bu işlem her yıl tekrarlanmaktadır. Kartımı senelerdir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim, buna rağmen her yıl bu şekilde aidat yansıtılmasını ka...

Denizbank’ta sadece işe girebilmek için maaş hesabı açmak istemiştim. Ancak... maaş hesabını açmak için hem kredili hesap hem de kredi kartı çıkarmayı şa...

Denizbank’a ait Bonus Platinum mastercard kredi kartımı kullanarak özellikle ocak ve şubat aylarında çeşitli kampanyalar...dan Bonus kazandım. Ancak son iki aydır kazandığım bonusların eksik yattığını fark ediyorum. Özellikle dün karekod kampanyasıyla kazandığım bonusun sonradan geri alındığını gördüm....

Denizbank Bonus kredi kartımın ödemesini 11 Mart tarihinde yapmama rağmen kartım üzerindeki blokaj kaldırılmadı. Ödememi... tamamlamış olmama rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı görünüyor ve bu durum bana hem zaman hem de mağduriyet yaşatıyor. Bu süreçte kartıma faiz de yansıtıldı ancak öncelikli bekl...

Denizbank Bonus kredi kartı borcumu 3 Mart tarihinde ek hesaptan ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen mobil şube...ye girdiğimde kart borcum hâlâ görünmeye devam ediyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluşturulduğunu ve 3 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi, fakat hâlâ...

Denizbank Bonus kredi kartıma olan borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen yaklaşık iki aydır kartımı kullanmaya çalıştığım...da “hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı alıyorum. Borcumu kapattıktan sonra kartımı normal şekilde kullanmayı beklerken hâlâ bu uyarı ile karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri h...

Denizbank kredi kartımdan 10.03.2026 tarihinde “Yıllık Üyelik Ücreti” adı a...ltında 1.369 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonr...