Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank kredi kartımı uzun süredir düzenli ve aktif olarak kullanan bir müşterinizim. 03.03.2026 tarihli ekstreme, Ank...ara Çankaya şubenizden aldığım ve sonu 1494 ile biten Gold kredi kartıma 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. 04.03.2026 tarihinde telefon bankacılığı ü...

Denizbank’a ait sonu 2299 ile biten Gold Master Card kredi kartımdan 08.03....2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti/kart aidatı kesildi...

14 Mart 2026 tarihinde Mersin Yenişehir O*** M****** Caddesi üzerindeki Denizbank ATM’sine 12.600 TL para yatırma işlemi... yaparken param ATM tarafından içeri alındı ancak hesaba geçmedi. Ekranda “özür dileriz, başka ATM’ye yönlendiriliyoruz” şeklinde bir uyarı mesajı çıktı ve işlem sonlandı. İşlemde...

Denizbank hesap kartımdan 11 Mart günü saat 12 sularında, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.500 TL tutarında yurt dışı... bir işlem yapılmış olduğunu fark ettim. Normalde her harcamamda telefonuma anında bilgilendirme SMS’i gelirken bu işlemde hiçbir mesaj almadım; bu nedenle işlem sırasında da haber...

Denizbank’taki kanuni takip ürünlerime ait borcumu 11 Ekim 2024 tarihinde Denizbank gişesinden, icraya düşmeden önce öde...dim ve borcumu tamamen kapattım. Ödemeye ilişkin dekont ve “borcu yoktur” belgelerim elimde olmasına rağmen, aradan yaklaşık 2 yıl geçmesine karşı Findeks ve KKB kayıtlarımda hâlâ ...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum, ancak Şubat ayından beri her gün denememe rağmen “...işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı alıyor ve başvuru adımlarında ilerleyemiyorum. Bu nedenle uzun süredir banka müşterisi olma sürecimi tamamlayamıyor, zaman kaybı ve mağduri...

Denizbank’a ait kredi borçlarımın tamamını 9 Ocak 2026 tarihi itibarıyla ödedim ve şu an hiçbir bankaya, hiçbir kuruma b...orcum bulunmuyor. Hesabımı normal şekilde kullanabiliyorum, ancak kredi kartımda kullanılabilir limit görünmesine rağmen işlem yapmak istediğimde “müşteri hesabı blokeli” uyarısı a...

28.01.2026 tarihinde Denizbank ve Metlife Emeklilik ve Hayat iş birliği ile sunulan, 2.500 TL tutarında Hepsiburada hedi...ye çeki vaat edilen BES kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında kredi kartımdan sonu 0957 olan kartımdan çekilen tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum; buna ilişkin...

Denizbank’ta bulunan hesabımdan bugün “hesapta takip” açıklamasıyla 77,61 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. H...erhangi bir onayım, bilgilendirmem ya da bu kesintiyi gerektirecek bir işlemim olmamasına rağmen bu tutar hesabımdan düşülmüştür. Hesabım İstanbul 500 Evler Şubesi üzerinden açılm...

Uzun süredir Denizbank müşterisiyim; maaş vs ve kredi kartı dahil olmak üzere tüm bankacılık işlemlerimi Denizbank üzeri...nden yürütüyorum. Geçtiğimiz günlerde hesabımı kontrol ettiğimde tesadüfen kredi kartıma 500–600 TL civarında gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Bugüne kadar hiçbir zaman kredi k...

Denizbank telefon çağrı merkezine bugün ve daha önce defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıy...orum. Her aradığımda hatta uzun süre bekletiliyorum ve bir türlü canlı bir temsilciye aktarılmıyorum. Bu bağlantı sorunu artık sık sık yaşadığım, süreklilik gösteren bir problem h...

4 Mart günü saat 13.30 civarında Denizbank Ankara Eryaman şubesine yalnızca vadesiz banka hesabı açtırmak için gittim. A...macım, hiçbir ek ürün şartı olmadan basit bir hesap açmaktı. Ancak görevli personel, kredi kartı almadan ya da vadeli hesap açmadan bana hesap açamayacaklarını söyledi ve bu şartla...

Denizbank ile yaşadığım hesap blokesi nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Düzenli olarak kredi kartı ödemelerim...i yapmama ve iki ayrı kredimi de yapılandırmış olmama rağmen, yaklaşık bir ay boyunca hesabıma bloke konuluyor ve özellikle nakit avans kullanımında kısıtlama yaşıyorum. Ödemeleri...

Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 aydır, herhangi bir borcum olmamasına rağmen sebepsiz yere blokeye alındı. Bu süre boy...unca kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve ciddi anlamda mağdur olduk, günlük ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net ...

Annemin Denizbank internet şubesi üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimizde uzun zamandır aynı hata ile k...arşılaşıyoruz. Sisteme giriş yaptığımızda “kurumsal kullanıcı kaydı ile giriş yaptığınız için bireysel kredi başvurunuza devam edemiyoruz, bireysel kullanıcı ile giriş yaparak kred...

Trendyol üzerinden satın aldığım yatak örtüsünü iade ettim, ancak iade ücre...tim olan 1.752 TL, Denizbank kartıma bir türlü yansımıyor. Trendyol, talebi...

19 Şubat’tan bu yana Denizbank müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Sıfır... faizli ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak isterken, müşteri temsilcisinin yönlendirmesi sonucu tarafıma ihtiyaç kredisi yerine kredili mevduat hesabı açılmış ve bu işlem nedeniyle s...

Denizbank’taki kredi kartımı 2025 Kasım ayında tamamen borcunu ödeyerek ve kapatarak kullanımı sonlandırdım. Kartımın hi...çbir borcu kalmamasına rağmen, yaklaşık 5 gün önce telefonuma 59,86 TL tutarında “ödenmemiş borcunuz var” şeklinde bir SMS geldi. Aylar önce kapattığım ve borcunu tamamen ödediğim...

Denizbank kredi kartım için bulunan yapılandırma borcumu bugün itibarıyla tamamen ödedim ve kapattım. Buna rağmen kartım... hâlâ kullanıma açılmadı ve işlem yapmak istediğimde “kartınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir yere borcumun ol...

Denizbank Troy kartıma, 25 Ekim 2025 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan hem taksitli nakit avans hem de normal nak...it avans işlemleri yansıtıldığını fark ettim. Bunlardan biri yaklaşık 23.000 TL, diğeri ise 2.000 TL civarında olmak üzere iki ayrı nakit avans çekimi görünüyor. Kartımın son dört ...

Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı 2025 Mart ayından bu yana kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetlerinize bir türl...ü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefon hattınız sık sık kendiliğinden kapanıyor, hatta bağlanmadan düşüyor ve temsilciye ulaşamıyorum. Daha önce de defalarca hesabımın kapatılma...

Denizbank Gold Mastercard kredi kartımda Mart 2026 dönemi içinde yaşadığım kampanya bonuslarıyla ilgili büyük bir mağdur...iyet söz konusu. 03.03.2026 tarihinde katıldığım bir kampanya kapsamında kartıma önce 30 TL bonus yüklendi, ancak 06.03.2026 tarihinde bu tutar hiçbir açıklama yapılmadan geri alın...

Denizbank müşterisiyim ve ödemelerini düzenli yapan, daha önce de Denizbank’tan ihtiyaç kredisi kullanmış biriyim. Yakla...şık 3 aydır mobil uygulamaya her giriş yaptığımda karşıma sürekli “ön onaylı krediniz hazır” şeklinde bir teklif çıkıyor ve beni başvuru ekranına yönlendiriyor. Ancak bu teklifi se...