to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımda Beklenmeyen Yıllık Aidat Kesintisi Ve Otomatik Red
Denizbank kredi kartıma 2026 Mart dönemi ekstreye yaklaşık 1.500 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı Ağustos 2025 civarında iş yerime gelen saha görevlisi aracılığıyla aldım ve aktif olarak kullandığım bir kart değilken bu tutarda bir yıllık aidatla karşılaşmak beni rahatsız etti.
Kesilen bu yıllık kart aidatının iptali ve iadesi için Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum; ancak sesli yanıt sistemi üzerinden talebime ret cevabı verildi. Herhangi bir detaylı açıklama yapılmadan, itirazım otomatik olarak olumsuz sonuçlandırıldı.
Kullanmadığım bir karta bu kadar yüksek tutarda yıllık aidat yansıtılmasını ve ayrıca itirazımın müşteri temsilcisi ile dahi görüşemeden otomatik sistemle reddedilmesini kabul etmiyorum. Yansıtılan bu yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum; aksi durumda kredi kartımı kapatmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
