to read complaints and reviews, or file yours.Vadesiz Hesap Kapatma Sorunu Ve Görünmeyen Borç Uyarısı
Denizbank nezdinde bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık 2 haftadır mobil bankacılık üzerinden kapatmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “hesap üzerinden borç bakiyesi var” şeklinde uyarı veriyor ve hiçbir şekilde hesabımı kapatamıyorum. Görünen bu borç bakiyesinin neyle ilgili olduğunu da mobil uygulamada göremiyorum.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda da bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadığım için detaylı bilgi alamadım ve sorun çözülemedi.
Denizbank’taki vadesiz hesabımın en kısa sürede kapatılmasını ve banka tarafından tarafıma hiçbir şekilde reklam, tanıtım vb. amaçlı bilgilendirme yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
