to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Ve Hesap Blokesi Kaldırılmıyor
Denizbank kredi kartımı geçmişte aklama şüphesi nedeniyle incelemeye almışlardı. Tüm borcumu tamamen ödedim ve üzerinden 1 yıldan uzun süre geçmesine rağmen hem hesabımda hem de kredi kartımda hâlâ bloke bulunuyor. Kartımın son dört hanesi 9102’dir.
Bu süreçte önce şubeye yönlendirildim, şubeyle görüştüm, ayrıca hem şubeyle görüşmeden önce hem de sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hiçbir gelişme olmadı, sadece bankanın isterse blokeyi kaldırabileceği, ancak şu an kaldırılmadığı söyleniyor. Kartımı kullanamıyorum, hesabıma tam olarak erişemiyorum ve bu bloke yüzünden diğer bankalardaki kart limitlerimi de yükseltemiyorum. Uzun süredir bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Denizbank’tan, kredi kartım ve hesabım üzerindeki blokelerin kaldırılmasını ve kartımın kullanımının normale dönmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
