to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredili Mevduat Hesabından Yetkisiz 633 TL Harcama Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
14 Mart 2026 saat 12:00 civarında Denizbank kredili mevduat hesabımla ilgili harcamaya itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 30 dakika boyunca hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de sorunumu iletemedim.
Hesabımda para olmasına rağmen 633 TL tutarında kredili mevduat hesabımdan harcama yapılmış olmasını anlamlandıramıyorum ve bu işleme itiraz etmek istiyorum. Buna rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamamak, yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Denizbank sistemlerinde, hesabımda para varken neden 633 TL’lik işlem için kredili mevduat hesabımın kullanıldığının incelenmesini, bu işlemin düzeltilmesini ve benzer durumda müşteri hizmetlerine çok daha hızlı ulaşabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bana 0506********46 numaralı telefonumdan ulaşabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
