to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Hesap Blokeli, İşlem Yapamıyor Ve Çözüm Bekliyor
Denizbank kredi kartımda yaklaşık 8–9 aydır “hesap blokeli” uyarısı nedeniyle işlem yapamıyorum. Kartımın kullanılabilir limiti 31.300 TL olarak görünmesine rağmen bu limiti hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece talep oluşturulup sonrasında herhangi bir çözüm sunulmadan süreç kapatıldı. Kartımın son 4 hanesi 3547 olup, uzun süredir hiçbir net açıklama yapılmadan kullanıma kapalı tutulması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Kartımdaki blokajın nedeninin açıkça tarafıma bildirilmesini ve kredi kartımın acilen kullanıma açılmasını, limitimi sorunsuz bir şekilde kullanabilmek istediğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
