Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 28 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.521 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu ücreti kabul etmediğim için müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüşme sonucunda talebim için kayıt oluştur...

Annemin Denizbank kredi kartı başvurusu onaylanmasına rağmen kartım henüz elime ulaşmadı ve kartım tamamen kısıtlı görünüyor. Şu anda ne harcama ne de nakit avans işlemi yapabiliyorum, ayrıca sanal kartı da kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ya da bankayla görüştüğümde sadece kartın kı...

Denizbank’a ait, 5556 60** **** 0067 numaralı kredi kartıma 07.02.2026 tarihinde 995 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 6 yıldır bu kartı kullanmama rağmen ilk kez böyle bir ücretle karşılaştım. Maaş hesabı açmak zorunda bırakıldığım için ve istemediğim halde bu karta sahip o...

Denizbank’a ait, sonu 2309 ile biten kredi kartıma 02.02.2026 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Maaş hesabı açmak zorunda bırakıldığım için ve istemediğim halde bu karta sahip oldum; kredi kartı tarafıma otomatik olarak tanımlandı. Bu nedenle kesilen bu ücreti kesinlik...

Denizbank Gold Troy kredi kartımı 2025 Ağustos ayında kullanmaya başladım. Kartı ilk kez bu kadar kısa süre kullanmama rağmen hesabıma 995,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Bu bedelin yasal olmadığını ve haksız bir ücretlendirme olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili Deni...

Denizbank’ta bugün telefon üzerinden yeni bir hesap açtırdım ancak çok kısa süre içinde vazgeçtim ve hesabı kapatmak istedim. Hesabı kapatmaya çalıştığımda sistemde hesap üzerinde “borç bakiye var” şeklinde uyarı çıkıyor fakat herhangi bir tutar görünmüyor. Bu durumu çözmek için müşteri hizmetlerin...

Denizbank İstanbul Gaziosmanpaşa Şubesi üzerinden tarafıma verilen pos cihazını, perakende satışımız olmadığı için bankaya iade ettik ve sanal pos talebinde bulunduk. Bu işlem sırasında 1.500 TL gibi bir kesinti yapıldı, bunu istemesek de mecburen kabul ettik. Ancak cihazı ayın 5’inde bankaya tesli...

Denizbank kredi kartı müşterisiyim. Gold kredi kartımdan 07.02.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 821,50 TL tahsil edildiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tarafıma yalnızca bunun ...

Denizbank’tan çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi için 2026 yılı itibarıyla 48 aya kadar yapılandırma imkanı olmasına rağmen tarafıma yapılandırma hakkımın olmadığı söylendi. Toplam 220.000 TL borcum bulunuyor ve aylık taksit tutarım yaklaşık 15.000 TL. Maddi durumum nedeniyle son iki taksiti ödeyemedim ...

Denizbank Bonus Trink Mastercard kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır kartımda bloke vardı ve bu nedenle kartı aktif olarak hiç kullanmıyordum. Dün kartım yeniden kullanıma açıldı ve bugün sadece 225 TL’lik bir harcama yaptım. Hemen ardından ekstreme baktığımda, 6 Şubat tarihi...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden gümüş portföyümü yönetiyorum. Portföyüme gün içinde birkaç kez ekleme yaptıktan sonra ortalama maliyetimde anlam veremediğim bir artış fark ettim. Mesai saatleri içinde yaptığım son ekleme sonrası ortalama maliyetim 116–117 TL civarındayken, akşam 20.00 civarında...

Denizbank kredi kartımı iptal ettirmek istediğimde, tarafıma kartı hemen kapatmak yerine 6 ay daha kullanmam karşılığında bonus verileceği söylendi ve bu teklifi kabul ettiğim için yaklaşık 8–9 ay önce kartıma bonus yüklendi. Bu süre sonunda kartımı iptal ettirdiğimde ise daha önce verilen bu bonus ...

Denizbank kredi kartımı uzun zamandır aktif olarak kullanan bir müşterinizim. Bugün ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti hiçbir şekilde onaylamıyorum. Kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen böyle yüksek bir yıllık üyelik ücretinin haberim ve onayım ...

Yaklaşık 5 aydır Denizbank mobil uygulama ve internet bankacılığına “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara erişiminiz durdurulmuştur.” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. T.C. kimlik numaramın son 4 hanesi 9654’tür. Bu süreçte hesap takibi, kredi ödemesi takibi, bankacılık işlemleri ve...

Denizbank’ın MTV ödemelerinde yaptığı 3 taksit kampanyasından faydalanmak için 01.02.2026 tarihinde Deniz Kartım uygulaması üzerinden kampanyaya kesinlikle katıldım. Ertesi gün MTV ödememi yine Denizbank kredi kartımla uygulama üzerinden yaptım; ancak ödeme ekranında taksit seçeneği çıkmadı. Bunun ü...

Denizbank üzerinden 28.01.2026 tarihinde 172.984,99 TL tutarında Deniz Portföy Gümüş Fon Sepeti DMG aldım. 30.01.2026 tarihinde fonun yaklaşık 8.000 TL kâr ettiğini gördüğüm için fonu bozmak amacıyla Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, satış işlemi sonrasında hesabı...

Denizbank kredi kartımı kapatmak için 6 Şubat Cuma günü müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm kişi beni başka bir kadın temsilciye aktardı. Bu temsilci, kartı neden kapatmak istediğimi sorduktan sonra yaklaşık 15–20 dakika boyunca ısrarla fikrimi değiştirmeye çalıştı. “Neden kapatmak istiyorsu...

Denizbank kredi kartımdan 15 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Şimdiye kadar kartımdan böyle bir ücret alınmamıştı, bu ilk kez karşılaştığım bir durum oldu. İlgili kartımın son dört hanesi 7068’dir. Bu kesintiyle ilgili henüz müşteri hizmetlerini araya...

Denizbank’tan yaklaşık 4–5 ay önce bir kredi kartı çıkardım, ancak kartı aldığım günden bu yana hiç kullanmadım. Bugün Denizbank hesabıma para aktardığımda, hesabımdan otomatik olarak 1.000 TL “kredi kartı borç ödemesi” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Kredi kartımı hiç kullanmamama rağmen b...

Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 haftadır blokeli durumda ve bu süre içinde kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne alışveriş ne de başka herhangi bir işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım. “Sistem otomatik, dönüş yapılacak” şeklinde genel ifadel...

Denizbank’a ait yaklaşık 3–4 yıldır kullanmakta olduğum Bonus Business Select kredi kartıma 21.01.2026 tarihli ekstreme 1.049,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir aktif olarak kullandığım kartıma bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Ücretin iptali ve iadesi içi...

Denizbank Gürsu şubesinde bulunan maaş hesabıma, başka bir banka tarafından icra kesintisi yapılmasına rağmen 06.02.2026 tarihi saat 00:00’dan bu yana Denizbank tarafından tüm maaşıma el konulmuştur. Maaşımdan icra kapsamında yalnızca yasal oran olan 1/4’lük kısmın kesilmesi gerekirken, hesabımdaki ...

Cayma Bedeli Tahsil Edilmesine Rağmen Hesap Blokesinin Kaldırılmaması hakkında Şikayet 04/02/2026 tarihinde saat 18:00 civarında emekli promosyon taahhüdü feshi kapsamında tarafımdan 4.525 TL cayma bedeli tahsil edilmiştir. Ancak söz konusu ödeme yapılmasına rağmen ilgili hesabımdaki bloke kaldırıl...

06.02.2026 tarihinde Mersin ili Silifke ilçesine tayin olarak Silifke Kütüphane Müdürü görevine başladım. Aynı gün maaş hesabı açtırmak için Denizbank Silifke Şubesi’ne gittiğimde, kurumumuzun yaklaşık 5 ay önce Denizbank Silifke Şubesi ile maaş promosyonu anlaşması yaptığını öğrendim. Ancak şubede ...