to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonrası 19.600 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor
15.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM’de bulunan Denizbank ATM’sinden saat 14.00 – 15.00 aralığında kendi Denizbank hesabıma QR kod ile 19.600 TL para yatırma işlemi yaptım. Para yatırma işlemi bittikten sonra ATM arıza verdi ve işlem sonlandı, ancak yatırdığım 19.600 TL hesabıma geçmedi.
Bu durum üzerine aynı gün Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve durumla ilgili talep oluşturuldu. Bugün ise talebime olumsuz yanıt verildi ve yatırdığım paranın hesabıma yansımadığı, talebimin de kabul edilmediği söylendi.
Ben ATM’ye fiziken para koymuş olmama rağmen hem paramı alamadım hem de bankadan olumsuz geri dönüş aldım. Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Denizbank ATM’sine ait tüm işlem ve kamera kayıtlarının yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, yatırmış olduğum 19.600 TL’nin de gecikmeksizin derhal hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
