to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Bonus Kredi Kartım Açılmadı
Denizbank Bonus kredi kartım, bankadaki kurtaran hesap borcu ve kredi borçlarım nedeniyle yaklaşık 4 aydır kullanıma kapalıydı. Hem şube çalışanları hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, tüm borçlarımı ödemem halinde kartımın otomatik olarak tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi.
Tüm borçlarımı eksiksiz olarak ödemiş olmama rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve bu durum beni ekonomik olarak zor bir durumda bırakıyor. Müşteri temsilcisiyle yaptığım son görüşmede de borçlarım nedeniyle kısıt olduğu, ancak ödememe rağmen bu kısıtlamanın devam ettiği ifade edildi. İlgili kartım müşteri numarası/T. C. Son 4 hanesi: 8288.
Tüm borçlarımı kapatmış olmama rağmen kredi kartımın haksız yere kapalı tutulduğunu düşünüyorum. Bonus kredi kartımın derhal kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Neredeyse 35 40 gün oldu ama hala netleşen bir şey yok. Cevap yok değerlendiriyoruz dediler. Sureci uzatıyorlar. Sürüncemede bırakıyorlar. Sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum
Sorunum hala çözülmedi mağduriyetim devam etmektedir. Ne ek hesabım ne kartım hala açılmadı. Sureci yakından takip ediyorum müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturmama rağmen geri dönüş sağlanmadı.
Durum güncellemesi kredi kartım kurtaran hesabım. Bütün borçlarımı ödemem rağmen aylardır. Kullanıma kapalı ve durum aynı şekilde devam ediyor. Hiçbir şekilde geri dönüş yok. Şikayet oluşturmama rağmen geri dönüş sağlanmıyor. Bu durum ekonomik olarak beni zor duruma sokmuştur. Durumun tekrardan değerlendirilmesi ve ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum
