Denizbank Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesildi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Fatih · 2026-03-16T12:00:33+03:00

Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink MasterCard’ımın limiti sadece 3.000 TL olmasına rağmen, 02.03.2026 tarihinde ekstreme 821,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa bu kartı kapatmak istediğimde, bana Bonus verileceği ve 6 ay kalma taahhüdü vermem halinde yıllık ücret alınmayacağı söylendi. Bu sözlere güvenerek kartı kullanmaya devam ettim ancak buna rağmen hemen yıllık kart ücreti kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “sesinizi alamıyorum” denilip telefon yüzüme kapatıldı ve sonrasında da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de müşteri hizmetlerindeki bu yaklaşım beni ciddi anlamda mağdur etti. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 821,5 TL tutarındaki yıllık kart aidatımın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Fatih

Denizbank

16 Mart 12:00195

Denizbank

16 Mart 13:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Benzer Şikayetler

Onaysız Ve Yüksek Kart Aidatı Kesintisi İadesi Talebi

Bünyamin

Denizbank

19 Mayıs 11:53146

Denizbank Bonus Trink kredi kartımın sonu 8822 ile biten fiziksel kartımdan, 19 Mayıs tarihinde 1.075 TL tutarında yıllı...k kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kart limitim zaten 1.300 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kartınızı uzun süredir düzenli ku...

Denizbank’ta Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

Hakan

Denizbank

8 Nisan 21:32126

Denizbank’a ait Deniz Bonus Trink kredi kartım için 08.04.2026 tarihinde, Nisan dönemi ekstreme 1.075 TL tutarında yıllı...k kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Toplam limiti 2.500 TL olan bir kredi kartına bu kadar yüksek bir aidat kesilmesi beni gerçekten rahatsız etti. Diğer bankalardaki kartlarımda ...

Kredi Kartı Gecikme Ücretinde Aşırı Kesinti Ve İade Talebi

Ömer

Denizbank

20 Ocak 20:29685

Denizbank kredi kartımı Aralık 2025’ten beri kullanıyorum. Kart limitim 485 TL olmasına rağmen toplamda 30–40 bin TL civ...arında harcama yaptım ve kredi kartı borcumu bir süre geciktirdim. Gecikme sonrası ekstreme “kredi kartı gecikme borç tahsilatı” adı altında önce 1.700 TL, ardından da 4.486 TL olm...

Tam Ödeme Sonrası Kart Hâlâ Gecikme Statüsünde

Dicle

Denizbank

6 Mart 22:411.225

Denizbank kredi kartıma ait borcumu ödememe rağmen kartımı hâlâ kullanamıyorum. Kart limitim 20.000 TL olmasına rağmen 2...0.520 TL ödedim, yani borcumu tamamen ve fazlasıyla kapattım. Buna rağmen işlem yapmak istediğimde sistem “kart günlük gecikme statüsünde” şeklinde hata veriyor. Bu sorun birkaç g...

Denizbank Mobil Uygulamasında Ön Onaylı Kredi Kullanılamaması Ve Açıklama Eksikliği

Cihan

Denizbank

23 Şubat 12:34621

Denizbank mobil uygulamasında 108 bin TL tutarında ön onaylı kredi limitim görünmesine rağmen, bugün uygulama üzerinden ...bu krediyi kullanmak istediğimde başvurum olumsuz sonuçlandı. Sistem sadece “olumsuz” yanıtı verdi, herhangi bir gerekçe veya açıklama paylaşmadı ve buna rağmen hâlâ uygulamada ön ...