to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Hesap Ve Kredi Kartı Blokajı Açıklama Talebi
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabıma, başka bir yerden gelen icra nedeniyle yaklaşık 10 gündür bloke uygulanıyor. Bu blokaj yüzünden aynı bankaya ait kredi kartımı da kullanamıyorum.
Şube ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana sadece “kendi açılır” denilerek net bir açıklama yapılmadı. Hesabımın icra nedeniyle blokeli olabileceğini anlıyorum; ancak kredi kartımın limiti bankanın kendi alacağı niteliğinde olduğu için, bankanın kendi parasına da bu şekilde bloke koyup kartımı tamamen kullanıma kapatmasını doğru bulmuyorum.
Kredi kartımın, hesap blokemden bağımsız olarak tekrar kullanıma açılmasını ve bu uygulamanın neden yapıldığına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
