to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta, biri okul hesabı, diğeri normal kullanım için olmak üzere iki hesabım bulunuyor. 0002 numaralı hesabımdaki KMH borcumu Aralık ayında tamamen kapattım. Borcum kalmadığından emin olmak için Aralık ayından sonra defalarca müşteri hizmetlerini arayarak özellikle sordum ve her seferinde hiçbir borcumun olmadığı tarafıma açıkça söylendi.
Şubat ayında da 3–5 kez arayıp yine borcumun olup olmadığını özellikle teyit ettirdim ve her defasında borcum olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen yaklaşık bir hafta önce tarafıma borcumun olduğuna dair mesaj geldi ve 88.000 TL civarında bir borç çıkarıldığını öğrendim. Bu borcu ve buna bağlı işleyen faizi kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü borcumu sıfırladım ve defalarca kez borcum olmadığı bana teyit edildi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun olduğu söylenip sürekli “kendi şubenize gidin” deniyor, hesap hareketlerime bile ulaşmakta zorlanıyorum. Şikayetimi BDDK üzerinden de iletmeme rağmen henüz bir dönüş yapılmadı ve bu sırada faiz işlemeye devam ediyor. Ses kayıtlarımın incelenmesini, Aralık ayında yapılan kapatma işlemlerimin ve Şubat ayında yapılan borç sorgulamalarımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, haksız yere çıkarılan bu borcun ve faizlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Denizbank’tan bu hata nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, borç görünümümün düzeltilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Denizbank’ta aktif kredim olmasına rağmen KMH hesabım bir anda kapatıldı ve herhangi bir harcama yapmadığım halde tarafıma borç çıkarıldı. Şubat ayını...
Denizbank’ta bulunan KMH hesabımda, 2019 yılına ait olduğu söylenen bir borç çıkarıldı. En son alışverişimi 2019 yılında yaptım ve o döneme ait tüm borçlarımı zaten ödemiştim. Buna rağmen tarafıma yeniden borç yansıtıldı, herhangi bir belge ya da detaylı açıklama sunulmadan bu tutarın ödenmesi talep...
Denizbank’ta bulunan KMH (Kurtaran Hesap) hesabımdaki tüm borçlarımı 3 Ekim 2025 tarihinde tamamen ödeyip hesabın kapatılmasını sağladım. Buna rağmen, 25 Kasım tarihli ekstrede “Kurtaran Hesap” adı altında, açıklaması ve hangi takside ait olduğu belirtilmeyen yaklaşık 1.100 TL tutarında bir borç çık...
Denizbank tarafından Aralık 2025 ayında tarafım arandı ve KMH hesabıma tanımlanmak üzere bir kredi teklifi sunuldu. Bu krediyi, sadece ayın son günü olan 31 Aralık’ta ödemem şartıyla kullanabileceğim söylendi. Ben de bu şartı kabul ederek krediyi kullandım ve ödememi tam olarak 31 Aralık günü yaptım...
Denizbank’ta bulunan hesabıma bağlı Kredili Mevduat Hesabım’dan, bilgim ve açık iznim olmadan kredi kartıma otomatik ödeme yapılmış ve bu işlemler nedeniyle benden faiz tahsil edilmiştir. Oysa ben kredi kartımın asgari ödemelerini zaten düzenli olarak yapıyordum. Bu durumun özellikle 7 Ocak civarın...
Yorumlar