to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan İzinsiz Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
Denizbank Konya Zafer Meydanı Şubesi’ne bağlı Gold Mastercard kredi kartımdan 07 Şubat 2026 tarihinde tarafımdan hiçbir onay veya bilgilendirme olmadan 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu ücretlendirme hakkında önceden bilgilendirilmedim ve onayım alınmadı.
Bu işlemin ardından Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak sesli mesaj yoluyla iade yapılamayacağı yönünde olumsuz dönüş aldım. Hem onayım dışında kesinti yapılması hem de talebimin dikkate alınmaması sebebiyle mağdur oldum.
Kartımdan kesilen 995,50 TL yıllık kart aidatının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
