Kargo Gecikmesi Ve İade Reddi Nedeniyle 1.399,99 TL’lik Ödeme İadesi Talebi

13.06.2026 tarihinde Coco Scarfs internet sitesi üzerinden toplam 4 adet şal için 1.399,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi.

Sipariş numaram 595VO5139V’dir. Sistem üzerinde ürünlerim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, firma ile görüştüğümde aslında kargoya verilmediğini kendileri de kabul ettiler. Buna rağmen iptal ve iade talebim reddedildi ve bana yalnızca “kargo sürecinde, barkod oluştu, iade olmaz” denildi.

Bu kadar gecikme nedeniyle ürünlere artık ihtiyacım kalmadı, ürünleri kesinlikle istemiyorum ve yalnızca iade talep ediyorum. Ne ürünlerimi teslim alabiliyorum ne de ödediğim 1.399,99 TL’yi geri alabiliyorum. Siparişim henüz fiilen kargoya verilmediği ve firma da bunu kabul ettiği için, ödediğim tutarın tamamının ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum.