to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bulunan hisse senedi yatırım hesabımı kapatmak istiyorum; ancak müşteri hizmetleri telefon bankacılığı üzerinden bu işlemi yapmayı kabul etmiyor. 16.03.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, yatırım hesaplarının sadece şube aracılığıyla kapatılabileceği söylendi.
Yaklaşık 1 haftadır hesabımı kapatmaya çalışıyorum, fakat sabah uzun süreli çalışan biri olduğum için şubeye gitme imkanım olmuyor. Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidemediğim için hesabımı fiilen kapattıramıyor ve mağdur oluyorum.
Hisse senedi yatırım hesabımın telefon bankacılığı üzerinden ya da mobil/internet bankacılığı aracılığıyla kapatılmasını, en azından şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan bu işlemi gerçekleştirebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Denizbank’ta bulunan yatırım hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu sürecin gereksiz şekilde zorlaştırıldığını düşünüyorum. Mobil uygulama üzerinden hesabı kapatmak mümkün değil, sadece açmaya izin veriliyor. Çağrı merkezi ile 3 Aralık tarihinde yaptığım görüşmede ise bunun için mutlaka şubeye gitmem ...
Denizbank’ta hisse senedi alım satımı için yatırım hesabı açtım. Ancak artık kullanmak istemediğim için hesabımı kapatmak istedim. Mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden denememe rağmen hesabı kapatamadım, bana sadece şubeye giderek kapatabileceğim söylendi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım ...
Denizbank’ta yaklaşık 1 ay önce açmış olduğum yatırım hesabımı kapatmak istiyorum ancak müşteri hizmetleri üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Diğer tüm hesaplarım müşteri hizmetleri tarafından kapatılmasına rağmen sadece yatırım hesabım için “Bu hesabı buradan kapatamıyoruz, OSTİM şubemize gi...
Denizbank mobil bankacılık üzerinden yatırım hesabımı kapatmak istediğimde uygulama bana sadece “Şubeye gitmeniz gerekiyor” şeklinde yönlendirme yapıyor ve hesap kapatma işlemini dijital kanaldan tamamlamama izin vermiyor. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen mobil uygulama üzerinden yatırım h...
Yorumlar