Aidatsız Kartta Görünmeyen Yıllık Ücret Ve İade Reddi

Denizbank’tan emekli maaşımı taşıdığım dönemde Emekli Bonus Troy kredi kartı aldım. O tarihte banka temsilcisi bu karttan kesinlikle kart aidatı ya da yıllık üyelik ücreti alınmayacağını özellikle belirttiği için kartı tercih ettim ve yaklaşık üç yıldır bu kartı kullanıyorum.

Ancak 22 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 407,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iptal edilmesini talep ettim; temsilci başvurumu aldığını iletti. Kısa bir süre sonra tekrar aranarak talebimin olumsuz sonuçlandığı ve iade yapılmayacağı bilgisi verildi.

Hem kartı alırken açıkça “aidatsız” denilmesine rağmen yıllar sonra böyle bir ücret yansıtılması, hem de itirazıma rağmen olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Kesilen 407,50 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu karttan bundan sonraki yıllarda da yıllık üyelik ücreti/kart aidatı adı altında herhangi bir ücret alınmamasını talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı kapatmayı ve emekli maaşımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek isterim.