Denizbank'ta Haksız Kredi Reddi Ve Canlı Temsilciye Ulaşılamama

Denizbank’a, yeni üyelere özel kredi fırsatları olduğu için hesap açtım; ancak ihtiyaç kredisi başvurumda ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün mobil uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunmak istediğimde, sistem “yakın tarihteki olumsuz kredi başvurusundan dolayı şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde bir uyarı verdi.

Daha önce herhangi bir bankaya kredi başvurusunda bulunmadım; ayrıca Findeks puanım da oldukça yüksek olmasına rağmen böyle bir engelle karşılaşıyorum. Konuyla ilgili bilgi almak ve sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter menülerini geçemiyor, bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Tüm bankalarda hesabım olmasına rağmen ilk defa Denizbank’ta bu kadar anlamsız ve açıklanamayan bir sorun yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, hakkımda görünen hatalı “olumsuz kredi başvurusu” kaydının incelenmesini ve ihtiyaç kredisi başvurumla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.