to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank müşterisiyim ve para kartım olmadığı için mobil bankacılık şifresi almak istiyorum. Yaklaşık 10 gündür en az 15 kez telefon bankacılığını aradım; ancak sistem hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanma imkanı tanımıyor, sürekli olarak kart numarası tuşlamaya zorluyor.
Benim zaten kartım olmadığı için şifre alma ve müşteri temsilcisine bağlanma sürecinde tamamen kilitlenmiş durumdayım. “Banka kart numaranızı tuşlayın” uyarısı dışında bir seçenek sunulmuyor; bu nedenle talebimi iletebileceğim hiçbir kanal bırakılmamış oluyor.
Denizbank’ın, kartı olmayan müşteriler için de müşteri hizmetlerine bağlanma imkanı tanımasını, bana geri dönüş yaparak mobil bankacılık şifremi oluşturmam konusunda yardımcı olmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Denizbank çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum; ancak kredi kartım veya banka kartım olmadığı için otomatik sesli yanıt sisteminde ilerleyemiyorum. Arama yaptığımda sistem benden sürekli kart numarası girmemi istiyor; kartım olmadığı için de herhangi bir tuşlama yapamıyor...
Denizbank müşteri hizmetlerine bu akşam saat 21.00’den beri defalarca arama yapmama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sürekli tuşlama ve yönlendirme oluyor, hatta bir noktadan sonra Telekom kaynaklı bir yönlendirme gibi sistem içinde dolaştırılıp duruyorum, ancak s...
Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Canlı temsilciye kesinlikle bağlanamıyorum, sistem sürekli benden kart numarası ve kart şifresi istiyor. Ben ise kredi kartımı aktif etmek istemiyorum, sadece banka kartımın durumunu öğrenmek için müşteri hizme...
Denizbank müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hesabımın durumu ile ilgili bilgi almak için müşteri temsilcisine bağlanmak istedim ancak sistem ısrarla kart numarası talep ediyor. Kart numaramı bilmediğim için bu bilgiyi veremiyorum, ayrıca telefon numaram değiştiği için mobil ban...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Kredi kartımı kaybettim ve mobil bankacılık işlemlerim için müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyor. Ancak, müşteri hizmetlerini aradığımda kart numaramı girmem isteniyor ve bu nedenle müşteri temsilcisine bağlanamıy...
Yorumlar