Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank’a ait Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan, bilgim ve onayım... olmadan yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. 18 Mart 2026 tarihinde ekstreme ...

Denizbank kredi kartımın tüm borcunu 09 Mart 2026 tarihinde mobil bankacılı...k üzerinden erken kapama yaparak ödedim. Ödeme öncesinde kartım kapalıydı v...

Denizbank kredi kartı borcumu tamamen kapatmama rağmen hesabım üzerindeki bloke iki gündür hâlâ kaldırılmadı. Kart borcu...ma ilişkin hiçbir ek ücret, faiz veya farklı bir tahsilat bulunmamasına rağmen hesabımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sürecin ilerleyen dönemler...

Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 20 gündür müşteri olmaya çalışıyorum ancak her denememde “daha sonra tekra...r deneyin” şeklinde hata alıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez denememe rağmen hiçbir aşamada ilerleyemiyorum ve başvuru sürecini tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müş...

Denizbank mobil bankacılık üzerinden bugün banka hesabı açmak istedim; ancak telefon numaram sistemde başkasının üzerine... kayıtlı göründüğü için “Numara başkasının üzerine kayıtlı olduğu için hesap açılamamaktadır” uyarısı alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini...

Denizbank üzerinden emekli maaşımı alıyorum ve bayram emekli ikramiyem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Devletin ödemeyi yapıp... yapmadığını kontrol etmek için 170’i aradım, oradan devlet tarafından ödemenin yapıldığı, şu an özellikle Denizbank müşterilerinin bu konuda sıkıntı yaşadığı bilgisi verildi. Buna...

Denizbank’ın hem mobil uygulamasına hem de internet bankacılığına, “Belirlediğiniz güvenlik ayarları sebebiyle giriş yap...amazsınız.” uyarısı sebebiyle uzun süredir giriş yapamıyorum. Farklı telefonlardan ve bilgisayardan denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyı alıyorum. Bu kartı aldığım günden ber...

Denizbank Mersin Pozcu şubesinde yaklaşık 15 gün önce maaş hesabı açtırdım. Hesabımda 8.000 TL param bulunuyor; ayrıca b...u hesaba bağlı kredi kartı borcum ve çektiğim kredi borcum da mevcut. Ancak hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan, mobil bankacılığıma 3 gün önce güvenlik sebebiyle erişimim k...

Denizbank kredi kartımın üzerinde yaklaşık iki aydır devam eden bir bloke sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığı...mda kartımda bloke olduğu söyleniyor; ancak kartımın tüm borcunu ödedim, limitim yeterli olmasına rağmen kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç ...

Denizbank’taki kredi kartı ve kredi borçlarımı 20.05.2024 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, aradan yaklaşık iki yıl ge...çmiş olmasına karşın hâlâ tüm kurumlardaki kayıtlarda borçlu ve yasal takipte görünüyorum. Bu nedenle sicilim bozuk görünüyor ve finansal açıdan ciddi mağduriyet yaşıyorum. Elimde ...

Denizbank kredi kartıma, bilgim ve kesinlikle onayım olmadan Metlife “Kartım Güvende” sigortası tanımlanmış ve Ocak‑Mart... ayları arasında yaklaşık üç ay boyunca kartımdan toplamda yaklaşık 1.000 TL prim çekildiğini sonradan fark ettim. Bu sigorta hakkında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, he...

Denizbank’ın yıllardır müşterisiyim ve beş altı ay önce hesabıma tanımlanan 1.190 TL civarındaki bonusu farkında olmadığ...ım için hiç kullanmadım. Buna rağmen Ekim 2025 gibi bu Bonus hem geri alındı hem de aynı tutarda tarafıma borç yansıtıldı. Durumu öğrenince müşteri hizmetlerini aradım, buradan iş...

Denizbank kredi kartımın Mart ayı ekstresine 1.046 TL tutarında kredi kartı... aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini d...

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Kart başvurusu sırasında banka görevlisi bu kartt...an yıllık aidat alınmayacağını özellikle söylemişti. Buna rağmen 26 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 995,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Aidat yansıtıldıktan sonr...

Denizbank kredi kartımda yaklaşık bir haftadır hem nakit çekime hem de alış...verişe blokaj bulunuyor. Daha önce gecikmem olmuştu ancak şu anda kartıma a...

Denizbank kredi kartımla 16 Mart tarihinde Getmobile üzerinden 18.189 TL tutarında tek çekim bir alışveriş yaptım. Bu iş...lem daha sonra iptal edildi ancak iptal olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili Getmobile firmasıyla görüştüğümde iadenin bankaya aktarıldığını söyle...

Yaklaşık 8–10 yıldır Denizbank Deniz Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. Mart ayında kredi kartımdan “üyelik ücreti / yıll...ık kart aidatı” adı altında yersiz ve kanunsuz olduğunu düşündüğüm bir bedel tahsil edilmiştir. Bu ücretin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım; ancak talebim reddedilmi...

Denizbank kredi kartımdan 18 Mart 2026 tarihinde 1.369,00 TL tutarında yıllık kredi kartı üyelik ücreti kesintisi yapılm...ıştır. Bu yüksek tutardaki üyelik ücretini onaylamıyor ve kabul etmiyorum. Kesintiyi fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Görüşmede talebimin alı...

Denizbank kredi kartım, hesabımda veya kartımda bulunan bir blokeden dolayı yaklaşık 10 gündür kullanılamaz durumda. Bu ...süre içinde kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her iki görüşmede de tarafıma 3 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisi ...

Denizbank kredi kartıma, tüm borcumu Temmuz 2025 tarihinde eksiksiz olarak ödememe rağmen yaklaşık 7–8 aydır hâlen bloke... uygulanmaktadır. Bankaya herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen kartımın kullanıma açılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde defalarca hem müşteri hizmetl...

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaparken dün itibarıyla SMS doğrulama kodu gelmemeye başladı ve o zamandan... beri hesabıma mobil üzerinden erişemiyorum. Bugün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadığı için hiç kimseye ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım....

Denizbank’ın Black kartı için 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası sebebiyle başvuru yaptım ve kartı bu kampanya anl...atılarak kabul ettim. Ancak internet şubesine girdiğimde nakit avans limiti olarak sadece 1.666 TL görünüyor ve sistemde daha önce bu kampanyadan faydalandığım yazıyor. Oysa bu kar...

Denizbank Bonus kredi kartıma (kart son 4 hanesi: 2772) Mart ayı ekstresinde 900,50 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu tuta...r nedeniyle kartım limit aşımına girdi. Limit aşımı sonrası da 859,68 TL tutarında ayrıca faiz işletildi. Sonuç olarak sadece bu aidat ve buna bağlı faizler nedeniyle 1.760,18 TL b...