to read complaints and reviews, or file yours.
Alışveriş Kredisi235
Altın65
Araç Kredisi12
Banka Kartı1.032
Bireysel Emeklilik151
Black Kart2.193
Bonus Business499
Bonus Kredi Kartı3.117
Borç Kapatma Kredisi122
Çek53
Dijital Kredi59
Dolar73
Dolar Kuru4
Döviz62
Döviz Kuru3
EFT731
Eğitim Kredisi41
Emekli Kredisi10
Emekli Promosyon183
Euro60
Faizsiz Kredi882
Fast221
Fatura Ödeme258
Fon468
Gold Kart4.430
Gümüş12
Havale303
Hesap Açma822
Hesap Kapatma1.022
HGS83
Hisse450
İhtiyaç Kredisi849
İşletme Kart181
Kiralık Kasa21
Kobi Kredisi17
Konut Kredisi29
Kredi7.983
Kredi Kartı28.977
Kredili Mevduat Hesabı963
Kurtaran Hesap780
Kurye276
Maaş687
Mevduat Hesabı165MoneyGram61
MTV Ödeme58
Nakit Avans644
Net Kart46NFC187
Numara Güncelleme185
Otomatik Ödeme404
Para Çekme770
Para Yatırma1.106Platinum936
Pos560
Promosyon684
Sanal Kart110
Sigorta1.517
Sim Kart Bloke586
Swift57
Şifre848
Taksitli Nakit Avans390
Tarım Kredisi38
Üretici Kart159
Vadeli Hesap192
Virman28
Yatırım Hesabı429Denizbank’a ait sonu 1135 ile biten Business Card Troy kredi kartımda, 31.07.2026 tarihinde 1.373,50 TL tutarında “Kart ...Aidatı / Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını mobil bankacılık uygulamasından fark ettim. Özellikle yerli ödeme sistemini desteklemek amacıyla tercih ettiğim T
DenizKartım uygulamasında uzun süredir sorun yaşıyorum. Kampanyalara katılmak istediğimde ya da başka bir yere tıkladığı...mda ekranda “Hesap ve şube bilgileri geçersiz veya eksik gözükmektedir” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ne kampanyalara katılabiliyorum ne de başka bir işlem yapabiliyorum. Bu hatanın
4 Ağustos 2026 tarihinde, Denizbank kredi kartımdan (son dört hanesi: 5082) tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmad...an ve onayım olmadan 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak talebim olumlu sonuçl
Haziran ayından bu yana gün içinde 10.00 ile 18.00 saatleri arasında 0 212 705 33 30 numaralı hattan tarafım sürekli ara...nıyorum. Arayanlar kendilerini Denizbank olarak tanıtıp kredi ile ilgili aradıklarını söylüyorlar. Yabancı ve sık sık arayan bir numara olduğu için çoğu zaman direkt kapatıyor ya d
Denizbank Gold kredi kartımın limitini 7 Ağustos 2026 tarihinde saat 11:25 sıralarında müşteri hizmetlerini arayarak 100....000 TL’den 40.000 TL’ye düşürmek istedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımı bir yıl boyunca açık tutmam karşılığında limiti 40.000 TL’nin altına indirmeden, 15.003 TL tutarın
Denizbank’a olan ihtiyaç kredisi borcum, işten çıkarılmam ve düzenli ödeme yapamamam nedeniyle K**** T**** Hukuk Bürosu’...na devredildi. Bu süreçte borç alarak büyük bir maddi yükün altına girdim ve toplamda yaklaşık 47.000 TL tutarında ödeme yaptım. Bu ödemelere ilişkin banka dekontlarım ve hesap har
Sonu 4886 ile biten Denizbank Bonus Trink mc kredi kartıma 26.06.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti ya...nsıtılmıştır. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen kesilen bu tutarı haksız ve hukuka aykırı bulmaktayım. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında
Denizbank’ta EFT limitimi artırmak istediğim her seferinde, hangi telefonu veya kanalı kullanırsam kullanayım sistem ben...i ısrarla şubeye yönlendiriyor. Bu çağda hâlâ basit bir limit artırma işlemini dijital ortamda yaptıramayan bir bankayla uğraşmak hem zaman kaybı hem de ciddi bir hayal kırıklığı.
Yaklaşık 1,5 yıldır Denizbank mobil bankacılık ve dijital kanallarına, “güvenliğiniz nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur...” uyarısı nedeniyle erişemiyorum. KKTC Girne’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca bankacılık işlemlerimi dijital olarak gerçekleştirememek benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Denizbank Bonus kredi kartım borç nedeniyle bloke edildi, ancak borcu tamamen kapatmama rağmen kartım 15 gündür hâlâ kul...lanıma açılmadı. Bu süre içinde bankayla iki kez görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı. Tarafıma blokeye gerekçe olarak kart borcu olduğu söylendi, ben de tüm borcumu 04.08.202
Denizbank’a ait Deniz Bonus kredi kartımdan 08.08.2026 tarihinde 1.075 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstrede gör...düm. Düzenli olarak kartımı kullanan bir müşteriyim ve belirtilen bu yüksek tutarlı kart aidatını haksız buluyorum. Bu işlemle ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüş
Denizbank kredi kartımdan 8 Ağustos 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldı.... Kart başvurusu sırasında bankayı temsil eden kişiye 3–4 defa özellikle kart aidatı olup olmadığını sorduk, aidat olursa kartı kesinlikle kabul etmeyeceğimizi belirttik. Buna rağm
Denizbank’ta Çamlık 45 Night Club adına kayıtlı işletme hesabımızdan yaklaşık 1 saat önce bir firmaya para transferi yap...maya çalıştığımız sırada, güvenlik gerekçesiyle hesabımıza bloke konuldu. Bu bloke nedeniyle şu an yaklaşık 125.000 TL tutarındaki paramıza erişemiyoruz ve şirketimiz ciddi anlamda
8.08.2026 tarihinde saat 21.59 civarında Akbank hesabımdan banka havalesi ile Casibom hesabıma 2.500 TL tutarında, açıkl...ama kısmında “bireysel ödeme” yazarak yatırım yaptım. Buna rağmen şu an 23.17 olmasına karşın para hâlâ Casibom hesabıma geçmedi. Yatırımda ve çekimlerde sürekli sorun yaşamaktan
Emekli maaşımı Denizbank’a taşımak istedim ancak yaşadığım süreç sebebiyle daha başvuru aşamasında vazgeçmek zorunda kal...dım. 21.30’dan beri internet ve telefon bankacılığı üzerinden işlem yapmaya çalıştım, ilgili birime bağlanmama rağmen sürekli hattan düşürüldüm ve hiçbir muhatap bulamadım. Henüz
2023 yılında yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle tüm ilişkimi sonlandırdığım Denizbank’a, yakın zamanda “faizsiz, mas...rafsız, 25.000 TL tutarında, 3 ay geri ödemeli taksitli nakit avans” daveti üzerine yeniden şans verdim. Ancak bu süreçte dahi ciddi mağduriyetler yaşadım. Öncelikle müşteri olma
Denizbank kartımdan bugün, 08.08.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.303 TL tutarında kesinti yapılmıştı...r. Kartımın son 4 hanesi 1931’dir. Böyle bir ücreti kesinlikle ödemek istemiyorum ve bu tutarı son derece yüksek ve haksız buluyorum. Herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmad
Yaklaşık 5 yıldır Denizbank emekli müşterisiyim. Kayseri Bankalar Caddesi Denizbank şubesinden aldığım Gold MasterCard’ı...mdan 13.07.2026 tarihinde “yıllık ücret” adı altında 1.305 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay sorulmadı ve tutar
Denizbank’a ait, sonu 1559 ile biten kredi kartımdan 06.08.2026 tarihinde 533 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiş...tir. Daha önce de aynı karttan aidat kesilmiş, talebim üzerine iade edilmişti; buna rağmen bu yıl tekrar kart aidatı yansıtıldı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığı
Denizbank Bonus kredi kartımın 6111 ile biten numaralı kartına 10.07.2026 tarihinde ekstreme 1.471,50 TL tutarında yıllı...k kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı aktif şekilde kullanıyorum. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmet
Denizbank hesabımdan bilgim ve iznim dışında dün 17 TL tutarında bir para çekimi yapılmıştır. Hesap hareketlerimi kontro...l ettiğimde bu işlemi fark ettim ve özellikle “Enova çocuk” şeklinde görünen bu hareketle ilgili herhangi bir talimat ya da onay vermediğimi belirtmek isterim. Bankanın güvenlik s
Denizbank tarafından verilen business kartımı henüz 3 ay bile olmadan ve şifresini dahi almamış olmama rağmen, 28 Temmuz... tarihinde hesabımdan 1.000 TL kart aidatı kesildi. Kartı alırken tarafıma herhangi bir kart ücreti olmayacağı özellikle belirtilmişti, buna güvenerek kartı kabul etmiştim. Ücret
Denizbank Black Troy kredi kartı kullanıcısıyım. Kartımın limitini düşürmek istediğimde Denizbank mobil ve internet uygu...lamalarında hiçbir şekilde limit indirimi işlemi yapılamıyor. Uygulama ekranlarında “limit indirimi mevcut değil” uyarısı çıkıyor ve sistem sadece limit artırımı için hızlı işlem i
Denizbank’a ait sonu 8992 ile biten Gold Troy kredi kartımda, 06.08.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında “Kart Aidatı / ...Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını mobil bankacılık uygulamasından fark ettim. Özellikle yerli ödeme sistemini desteklemek amacıyla tercih ettiğim Troy altya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.
