to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank’tan İzinsiz Kart Yenileme Ve Mevcut Kartın İptali
Denizbank’a ait 2030 son kullanma tarihli taraftar kredi kartımı kullanırken, hiçbir başvurum olmamasına rağmen banka tarafından tarafıma yeni kart gönderilmiş. Ancak bu yeni kart kuryeden bana hiç ulaşmadı ve kart teslim edilemediği için iptal edilmiş. Yeni kartın iptal edilmesiyle birlikte, halen elimde bulunan ve son kullanma tarihi 2030 olan mevcut kredi kartım da kullanıma kapatılmış.
01.11.2026 tarihinden beri kredi kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ben herhangi bir kart yenileme talebinde bulunmadığım halde, hem gönderilen yeni kartın ulaştırılmaması hem de mevcut kartımın da iptal edilmesi tamamen benim dışımda gelişmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kartımın iptal edildiği söylendi ancak bu durumun sebebiyle ilgili olarak tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
Hiçbir talebim olmadan iptal edilen kartımın yeniden aktif hale getirilmesini veya en kısa sürede mağduriyetimi giderecek şekilde tarafıma yeni bir kart tanımlanarak kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
