to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kartı Nakit İade Sorunu
Denizbank’a ait Bonus kredi kartım ile yaşadığım kampanya iadesi sorunu hakkında yazıyorum. Bankanızın “500 TL üzeri yeni kartla alışverişe 500 TL Nakit iade” kampanyasına katıldım ve 22.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bonus kartımla 573,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde kampanya kapsamında olması gereken 500 TL Nakit iade yapılmadı.
Bu konuyla ilgili hem sesli hem de yazılı olarak defalarca başvuru yaptım ancak bugün 04.11.2026 tarihine gelmemize rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Kendi düzenlediğiniz kampanyanın şartlarını yerine getirmediğiniz gibi, şimdi de rakamları değiştirip 1000 TL iade kampanyasının reklamını benimle paylaşıyorsunuz. Benim katıldığım kampanya çok net bir şekilde 500 TL üzeri harcamaya 500 TL Nakit iade kampanyasıydı ve siz bunu yerine getirmediniz.
Eğer yarına kadar bu iade sorunum çözülmez ve hak ettiğim 500 TL tarafıma yansıtılmazsa, borçlarım bittikten sonra Denizbank ile olan tüm çalışmamı sonlandıracağımı ve çevremdeki herkese de çözüm üretmeyen bir banka olduğunuzu anlatacağımı belirtmek istiyorum. 22.10.2026 tarihli 573,75 TL’lik Hepsiburada alışverişimin kampanya şartlarına göre değerlendirilerek 500 TL Nakit iademin yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank ın bomboş cevabı
