to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Platinum Lacivert Kart Aidatının 1.471,50 TL Geri Ödenmemesi
Denizbank Platinum Lacivert kredi kartımdan 05.11.2026 tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik/kullanım ücreti kesildi. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak kartımı düzenli kullanan ve ödemelerini aksatmayan biriyim. Bu kadar yüksek tutarlı bir kart aidatının yansıtılmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Kesinti sonrası müşteri hizmetleriniz ile görüşerek bu ücretin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini talep ettim, ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Müşteri memnuniyetinin yok sayılması ve hiçbir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Denizbank Platinum Lacivert kredi kartımdan kesilen 1.471,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
