to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank İzmit Şubesinde 45 Dakikalık Bekleme Ve Müşteri İhmali
Denizbank İzmit Şubesi’ne bugün kredi ödememi yapmak için gittiğimde, yaklaşık 45 dakika boyunca sıra gelmesini beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca personelin bankadaki mevcut müşterilerle ilgilenmekten çok telefonlarla ve şubede bulunmayan kişilerle meşgul olduğunu gözlemledim. Şubede bekleyen müşteriler olmasına rağmen bu ilgisizlik ve yavaşlık beni oldukça mağdur etti.
Denizbank’tan beklentim, şubedeki işlemlerin daha hızlı ilerlemesi için gerekli düzenlemelerin yapılması ve personelin öncelikle bankada bekleyen, aktif olarak işlem yaptırmak isteyen müşterilerle ilgilenmesinin sağlanmasıdır. Bu konuda gerekli denetim ve uyarıların yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
