to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Komisyonsuz Üç Taksit Kampanyası Uygulanmadı
04.11.2026 tarihinde saat 13.23’te Denizbank MobilDeniz uygulaması üzerinden Ödemiş Belediyesi’ne ait 1.342 TL tutarında emlak vergisi ödemesi yaptım. Denizbank’ın mobil uygulamasında emlak vergisi ödemeleri için “komisyonsuz üç taksit” kampanyası bulunduğu için bu kampanyaya güvenerek ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrasında tutarın kampanyaya rağmen taksitlendirilmediğini gördüm.
Ödeme esnasında herhangi bir taksit seçeneği sunulmadı, buna rağmen kampanya kapsamında emlak vergisi ödememin komisyonsuz üç taksit olması gerektiğini düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetlerine yazılı başvuruda bulundum ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Emlak vergisi ödememin, duyurulan kampanyaya uygun şekilde, komisyonsuz üç taksit olarak düzenlenmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
