to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ankara Şubesinde Çekim Ücretine İtiraz
6 Kasım 2026 tarihinde saat 15:45 civarında Ziraat Bankası Ankara Köroğlu Şubesi’ne vadesiz hesabımdan para çekmek için gittim ve sıra alarak vezneye geçtim. 46.500 TL çekmek istediğimi söylediğimde, gişedeki hanımefendi, hesabımı Ayrancı Şubesi’nden açtığım için benden 250 TL masraf alınacağını belirtti. İsmini bilmediğim bu görevliye, o zaman hesabımı buradan açtırabileceğimi söylediğimde bunun mümkün olmadığını ifade etti.
Her para çekme talebimde masraf yansıtılacağını, ne kadar çekmek istersem benden masraf alınacağını söyledi. Şimdiye kadar hiçbir bankada şubeden para çekmek için böyle bir masraf uygulaması duymadım ve bu durum bana hem haksız hem de açıklamasız geldi.
Bankanızın bu uygulamasıyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, varsa bu yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesini ve yaşadığım bu durum nedeniyle tarafıma özür borcunuzun yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
