to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Black Mastercard Üzerindeki Faizsiz Nakit Avans Hakkının Tek Taraflı İptali
Denizbank Black Mastercard kredi kartı başvurusu yaparken bana, ilk kart başvurusuna özel 3 ay vadeli, sıfır faizli 25.000 TL taksitli nakit avans fırsatı taahhüt edildi. Başvurum sonrasında da bu kampanya hesabıma tanımlanmış ve mobil uygulamada görebildiğim bir hak olarak görünüyordu.
Ancak kısa süre önce hiçbir onayım, bilgilendirmem ya da ek sözleşme olmadan bu tanımlı limiti değiştirdiklerini fark ettim. Başvuruda özellikle bu kampanya için tercih yapmışken, sonradan tek taraflı olarak hakkımın kaldırılması veya limitimin düşürülmesi beni mağdur etti.
Denizbank’ın, başvuru sırasında taahhüt ettiği 3 ay vadeli, faizsiz 25.000 TL taksitli nakit avans hakkımı tekrar eski koşullarıyla hesabıma tanımlamasını ve bu değişikliğin neden yapıldığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
