to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Limit Düşürme İşlemi Gerçekleşmiyor
Denizbank kredi kartımın limitini yaklaşık bir aydır düşürmeye çalışıyorum. Sürekli olarak mobil uygulama üzerinden limit düşürme başvurusu yapıyorum, her seferinde “işleme alındı” şeklinde bilgi veriliyor ancak hiçbir işlem gerçekleştirilmiyor, limitim bir türlü düşürülmüyor.
Müşterisinin açık ve net talebini bu kadar uzun süre görmezden gelen başka bir banka görmedim. Talebimin neden sonuçlanmadığına dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu ilgisizlik nedeniyle kredi kartımı kapatma noktasına geldim.
Limit düşürme talebimin derhal işleme alınarak sonuçlandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
