Denizbank'tan Günlük Çok Fazla Arama Ve Psikolojik Baskı Şikayeti
Denizbank ihtiyaç kredimle ilgili ödeme gecikmesi olduktan sonra cep telefonum gün içinde defalarca aranıyor. Bankaya kayıtlı olan tek numara benim numaram olmasına rağmen, günde yüzlerce kez aranır hale geldim.
Defalarca kez arandığımda, annemin 84 yaşında olduğunu, şu anda yanımda olmadığını ve bu kadar sık aranmamdan da onun etkilendiğini belirttim. Buna rağmen, özellikle az bir gecikmiş borç olmasına karşın gün içinde sürekli aranmak, sabah 9’da kendim arayıp ödeme yapacağımı söylemiş olmama rağmen tekrar tekrar aranmam ciddi anlamda psikolojik baskı oluşturuyor.
Gece gündüz demeden bu kadar sık aranmak sinir bozucu bir hale geldi. Borcumun bitmesine az kaldı ve bu süreç nedeniyle bir daha asla bu bankayla çalışmayı düşünmüyorum. Denizbank’tan talebim, arama sıklığının makul bir seviyeye çekilmesi, en fazla günde bir kez aranmak ve bu yoğun baskı şeklindeki aramaların sona erdirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü















