değiştirme

Yves Rocher mobil uygulamasından 14.04.2026 tarihinde verdiğim siparişle gönderilen ürünlerin paketlemesi son derece öze...nsizdi. Ürünler yırtık bir karton kutuyla gönderilmişti. Bunun yanında asıl problem yaşadığım ürün Pure Menthe temizleme jeli oldu. Pure Menthe temizleme jelinin kapağında hasar v...

Bambi’nin İstanbul Yenibosna Güzeliş bayisinden satın aldığım yatağı 18 Haziran’da teslim aldım. Teslimden sadece iki gü...n sonra, 20 Haziran’da yatağın üzerinde leke olduğunu fark ettim ve durumu hemen satın aldığım bayiye bildirdim. Hatta teslim alındığı gün çekilmiş fotoğrafta dahi lekenin bariz şe...

QNB tarafından verilen QNB GO kredi kartını alırken tarafıma bu kartın aida...tsız olduğu açıkça söylenmişti. Uzun süre bu şekilde kullandım. Daha sonra ...

8 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:20 ile 13:30 arasında doğum paramı çekmek için Halkbank Esenyurt Bulvar Şubesi’ne gittiğ...imde, şube önünde çok büyük bir kalabalık olmasına rağmen kimseyi içeri almayıp herkesi güneşin altında, sıcakta beklettiler. İçeride klimalı ve oturma alanları olmasına rağmen, ya...

02.07.2026 tarihinde Van İpekyolu Selimbey semtindeki Türkiye İş Bankası şubesindeki gişeden 900 dolar çektim. Parayı sa...ymadan cüzdanıma koyup bankadan ayrıldım. Birkaç gün sonra döviz bürosuna bozdurmaya gittiğimde, içlerinden bir adet 100 doların bantlı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine parayı a...

Türkiye Sigorta kapsamında grup sağlık sigortam ile anlaşmalı olduğu Medicana Zincirlikuyu Hastanesi’nin nöroloji bölümü...ne, kullandığım ilacın değiştirilmesi için bugün muayeneye gittim. Doktorla çok kısa süren bir görüşmenin ardından EEG ve kan tahlili istendi, ben de doğal olarak işlemleri başlatm...

Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen ve benim için acil olan bir kargo, 07.07.2026 tarihinde saat 10.10’d...a “dağıtıma çıktı” olarak göründü. O gün tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı ve kimse adrese gelmedi. Sorduğumda o tarihte iletileceği söylendi ancak tesli...

Akbank’tan bugün sabah tarafıma “bana özel avantajların son bulduğu” yönünde bir SMS gönderildi. Ancak bu mesajda hangi ...avantajların kastedildiği, neden sona erdiği, hangi gerekçeye dayandığı ve bundan sonra durumumun ne olacağı konusunda hiçbir açıklama yer almamaktadır. Müşteri olarak neyin değişt...

TurkNet’te kendi adıma kayıtlı olan VDSL internet aboneliğimin faturalarını düzenli olarak ödememe rağmen, aynı bina içi...nde sadece Daire 3’ten Daire 2’ye taşındığım için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternet hattımı kendim daire değiştirecek şekilde taşıdım ve bağlantım sorunsuz çalışıyordu. Ben ...

28.06.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden mağazadan teslim seçeneği ile pr33634940 numaralı siparişi verdim. To...plam 5 adet ürün aldım; Hindistan cevizi yağı, yüz kesesi, krepe tarak, yüz ağda bandı ve kaş makası bulunuyordu. Bu ürünler yüzde 75 indirimliydi ve özellikle bu indirimden faydal...

MilPlus Seyahat Hizmetleri aracılığıyla 28–30.06.2026 tarihleri için Sinnada Resort’a yaklaşık bir ay önceden, 38.500 TL... ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon aşamasında tesisin tüm alanlarının aktif olarak hizmet verdiği belirtilmişti ve bu bilgiye güvenerek özellikle termal özellikleri neden...

Hepsiburada üzerinden 476 301 995 7 numaralı siparişimle bakserltd adlı satıcıdan Grundig 6522 model çay makinesi satın ...aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürün değil, daha ucuz ve satılmayan farklı bir ürün olarak geldi. Bunun üzerine ürünü, istediğim ürünle değiştirilmesi tale...

TurkNet’e, düşük fiyatlı abonelik vaadiyle beni mevcut operatörümden geçmeye ikna ettikten sonra kısa süre içinde ciddi ...oranda zam yapmaları nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut aboneliğimin hızından ve hizmetinden memnundum, sadece daha uygun fiyata geçeceğim söylendiği için TurkNet’e geçtim. Ancak abone...

Digiturk üzerinden aldığım internet ve Bein Connect aboneliklerim bulunmaktaydı. İkametgah adresim değişti ve yeni adres...imde internet altyapısı olmadığı için aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisine durumu anlattım, tarafıma gönderilen link üzerinden yeni ikametgah adresimi be...

Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Herhangi bir tarife ya da paket değişikliği talebim olmadığı... halde, bugün hattımın faturası iznim dışında değiştirilmiş ve aylık 240 TL olan faturam bir anda 420 TL’ye çıkarılmıştır. Bu değişikliği kesinlikle kabul etmiyorum. Hatay Reyhanl...

Yapı Kredi Bankası İzmir Hatay Şubesi aracılığıyla aldığım business kredi kartını uzun süre sorunsuz kullandıktan sonra ...yapılandırmak zorunda kaldım. Ancak yapılandırma sürecinde ne doğru düzgün bir ödeme planı anlatıldı ne de detaylı bilgi verildi. Süreç boyunca şubeye yönlendirilen müşteri hizmetl...

BİM Yenikaraman Mahallesi şubesindeki Doa geri dönüşüm makinesini kullanırken 08.07.2026 tarihinde saat 11.00 civarında ...makine arıza hatası verdi ve işlem yapamadım. Bu durum daha önce de yaşanmıştı, zaman zaman poşet değiştirme gibi işlemler için uzun süre bekletiliyorum. Market çalışanlarına duru...

29 Haziran günü PTT Kargo ile gelen gönderim Konya Ereğli’deki ev adresime getirilirken, dağıtım görevlisi kargoyu kapım...a fırlatıp hiçbir şekilde bana haber vermeden bırakıp gitmiştir. Bu saygısız ve özensiz teslim davranışı aynı şekilde 2 kere tekrarlandı. Paketlerimde herhangi bir hasar olmamasın...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için nakil başvurumu 27.06.2026 tarihinde yaptım. Nakil işlemi için 04.07.2026 tari...hine randevu verildi ancak belirtilen gün ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha sonra kendi kendilerine randevu günümü değiştirdiklerini öğrendim, bu konuda ...

TEB Bankası’na ait kredi kartımın ekstre kesim gününü müşteri temsilcisi üzerinden yaklaşık 5 ay önce değiştirmek istedi...m talebimin alındığını ve ekstre kesim günü bittikten sonra düzeleceği tarafıma bildirildi. Ekstre kesim tarihi geçtikten sonra kontrol ettiğimde herhangi bir değişikliğin olmadığı...

Trendyol üzerinden Es Tekno Market adlı satıcıdan 12 Eylül 2024 tarihinde GoPro 12 satın aldım. Ürünün garantisi devam e...derken yaklaşık 10 gün önce en az kullandığım bataryanın şiştiğini fark ettim. GoPro merkeziyle görüştüğümde beni haklı buldular ve sorunun garanti kapsamında değiştirilmesi gerekt...

Vodafone hattımın taahhüdü bittikten sonra tarifemi Vodafone Yanımda uygulamasından değiştirdim. Tarife değişikliği sıra...sında ekranda 2 ay Vodafone Premium hediyesi olduğu açıkça yazıyordu. 29 Haziran 2026 tarihinde bu işlemi yaptım. Daha sonra bana gelen SMS’te, hediyeyi aktifleştirmek için yer al...

Yaklaşık 26 senedir Turkcell müşterisiyim. Uzun süredir, özellikle son birkaç senedir, aynı içerikteki paketlerin mevcut... müşterilere farklı ve fahiş fiyatlarla sunulmasından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 40 GB internet içeren, konuşma ve SMS oranları da benzer olan paketler, sadece is...