Aidatsız Olduğu Söylenen Kartta Yıllık Ücret Kesildiği İçin İade Talebi

QNB tarafından verilen QNB GO kredi kartını alırken tarafıma bu kartın aidatsız olduğu açıkça söylenmişti. Uzun süre bu şekilde kullandım. Daha sonra kartım yeniden gönderildi ancak bu yeni gelen kartta kart aidatı olduğunu sonradan öğrendim. Tarafıma bu değişiklikle ilgili hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Ağustos ayına ait hesap ekstremi kontrol ettiğimde yaklaşık 1.254 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatının kesildiğini gördüm. Bu ücretten haberim olmadığı için hemen cep şube üzerinden canlı destekle görüştüm ve kartımı kullanıma kapattırdım. Ancak buna rağmen haksız bulduğum bu kart aidatı halen hesabıma iade edilmedi.

Kartı ilk alırken aidatsız olduğu özellikle belirtilmesine rağmen sonradan bilgi verilmeden aidat yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. QNB’den, QNB GO kartımdan kesilen yıllık kart aidatının tamamen ve koşulsuz olarak hesabıma iade edilmesini ve kartımın başta belirtildiği gibi aidatsız şekilde ya da talebim doğrultusunda aidatsız başka bir kartla değiştirilmesini talep ediyorum.