Pure Menthe Temizleme Jelinde Kapağın Hasarı Ve Ürün Bozulması

Yves Rocher mobil uygulamasından 14.04.2026 tarihinde verdiğim siparişle gönderilen ürünlerin paketlemesi son derece özensizdi. Ürünler yırtık bir karton kutuyla gönderilmişti. Bunun yanında asıl problem yaşadığım ürün Pure Menthe temizleme jeli oldu.

Pure Menthe temizleme jelinin kapağında hasar vardı. Normalde yere fırlatsam bile dökülmeyecek bir ürün, dolapta dururken üç kez döküldü ve ürünü doğru düzgün kullanamadan neredeyse yarıya yakınını kaybettim. Ardından hiçbir şey yokken bir anda ürünün yapısı bozuldu, jel formu değişti, rengi farklılaştı ve şu an neredeyse çamaşır suyu gibi kokuyor. Böyle bir ürünü yüzüme sürmenin ne kadar riskli olduğunu tahmin edebilirsiniz.

Hem bu paketleme özensizliği hem de Pure Menthe temizleme jelindeki bozulma nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve markaya olan güvenim sarsıldı. Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili firma yetkililerinin acilen benimle iletişime geçmesini ve Pure Menthe temizleme jelinin sağlam, güvenle kullanabileceğim yeni bir ürünle değiştirilerek tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Yves Rocher’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

İlgili sipariş numaram: #5093484.