Polatlı BİM Mağazalarında Bimcell Hat Taşıma İşlemi Reddedildi

Polatlı İnönü, Cumhuriyet Santral Sokak, Eti Caddesi ve Yavuz Selim Caddesi’ndeki BİM mağazalarına hattımı Bimcell’e taşımak için 7 ve 8 Temmuz günlerinde farklı zamanlarda gittim. Ancak bazı mağazalarda “elimizde kart yok”, bazılarında ise “hat taşıma işlemleri değişti” gibi gerekçelerle işlemim yapılmadı ve hattımı Bimcell’e taşıyamadım.

Bimcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise hattımı Bimcell mağazalarından taşıyabileceğim söylendi, bunun dışında herhangi bir alternatif ya da çözüm yolu sunulmadı. Mağazalar işlemi yapmayınca, müşteri hizmetleri de başka çözüm üretmeyince ortada kaldım ve mağdur oldum.

Polatlı’daki BİM mağazalarının Bimcell hattına geçiş konusunda daha ilgili, gayretli ve yardımcı olmalarını, süreci zorlaştırmak yerine kolaylaştırmalarını talep ediyorum. Eğer teknik veya sistemsel bir problem varsa bunun hızlıca giderilmesini ve hattımı sorunsuz şekilde Bimcell’e taşıyabilmeyi istiyorum.