değişim

A-jette yolculuk sırasında bagajımızın tekerinin kırık olduğunu belirttik ve bize form doldurup mailde başvuru yapmamızı söylediler. Söylenenleri yapmamıza rağmen ekte gönderdiğim ekran görüntüleri gibi bize aynı maili tekrar tekrar atıyorlar. Mağduriyetimiz giderilir mi? Bizden her mailde tamir fat...

22 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Emsan markalı 6 ve 4 litrelik ikili düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Tencerenin kapağından, özellikle yağlı ve salçalı yemeklerde basınçlı şekilde su fışkırıyor, mutfağın her yeri ba...

N11 üzerinden Skechers satıcısından 25 Mart tarihinde mavi renk Skechers D’Lites model bir ayakkabı satın aldım. Ürünü yaklaşık Nisan–Mayıs aylarında, sadece 1 gün nöbetimde giydim ve ayakkabı ayağımı inanılmaz derecede sıktı. Gün boyunca ayağımı mahvetti, ayağıma kesinlikle uymadığını fark ettim ve...

Trendyol üzerinden Kütahya Porselen markalı bir yemek takımı satın aldım. Ürünü 22.05.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt adresime teslim aldım ancak kutuyu açtığımda tabaklardan birinin ucunun kırık olduğunu gördüm. Durumu Trendyol üzerinden firmaya ilettiğimde, ürünün stoklarında bulunmadığını söyle...

Yıllardır Asus kullanıcısıyım ancak NBM0CS04E1869FK seri numaralı Asus rog strıx B550-F gaming ana kartımın yetkili servise gitmesiyle başlayan süreç, kurumsal bir markanın müşterisini nasıl tamamen çaresiz ve mağdur bırakabileceğinin kanıtı oldu. Cihazımda pcb hasarı tespit edildiği ve tamir ücret...

2022 yılında Samsung 55QN90A model bir televizyon satın aldım. Bu ürünü tercih etme sebebim, yıllardır Samsung markasına duyduğum güven ve kalite algısıydı. Ancak yaşadığım süreç, bu güvenimi maalesef ciddi şekilde sarstı. Televizyonun garanti süresinin bitmesine yaklaşık bir ay kala ekranda ölü pi...

26.05.2026 tarihinde saat 15.15 sularında Ankara Yenimahalle Podium AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasına Mustang erkek model gözlüğüm için değişim talebiyle gittim. Gözlüğün camlarından birinin diğerine göre daha karanlık, diğerinin ise daha aydınlık olduğunu fark ettiğim için üründe sorun olduğun...

Ayşenur dinçer butik’ten daha önce de alışveriş yaptım ve her seferinde kargo süreci ve iade konusunda benzer problemler yaşadım. İlk yaşadığım olayda aldığım elbise çok geç kargoya verildi ve giyeceğim günden sadece bir gün önce elime ulaştı. Elbise üzerime hiç uymadığı ve kalitesini beğenmediğim i...

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi marka televizyonu yaklaşık 5 aydır sorunsuz kullanırken, 15 gün önce ekranda ölü piksel sorunu ile karşılaştım. Bunun üzerine Xiaomi müşteri hizmetleri ile görüştüm ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Servisin incelemesi sonucunda ürünün değişimi onaylandı...

22 Mayıs tarihinde İdefix üzerinden Samsung Galaxy s26 model bir cihaz satın aldım. Ürün sıfır, kapalı kutu ve faturalı olarak elime ulaştı. Telefonun hızı, performansı ve genel kullanımı gayet iyi olmasına rağmen, batarya performansı beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Henüz 5 günlük kull...

Adıyaman Beko mağazasından yaklaşık 5 yıl önce aldığım afe24300 model ankastre fırın, ilk günden beri aynı sorunu yaşatıyor. Fırının üst kısmı güzel pişirirken alt kısmı kesinlikle pişirmiyor. Her zaman kullandığım altüst ayarda, 180–200 derecelerde yaptığım poğaça ve böreklerin üstü kızarırken altı...

17 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş numarası 10876633489 olan TV a 65 2026 165 4K Ultra HD televizyonu satın aldım. Üründe yaşadığım sorun sonrası Xiaomi ile görüştüğümde ürünümün değişim işlemi onaylandı; ancak buna rağmen Trendyol tarafından keyfi şekilde para iadesi yapıldı ve değiş...

Mayıs ayında hediye olarak aldığım crocks; aldığım kişinin bedeni uymadı. Değişim talep ettik. Deichmann verdiği cevap, üründe bir problem yokmuş. Biz, üründe bir problem var demedik; bedeni olmadı. Değiştirelim dedik. Deichmann gerçekten pişmanlık yaratıyor. Bir hafta içinde geri götürdüğümüz üründ...

14.02.2025 tarihinde Zonguldak Çatalağzı Arçelik bayisinden Imperium GO 2.0 dikey süpürge satın aldık. Ürünü aldığımız günden bu yana süpürge ikinci seviyeye geçtiğinde arıza veriyor, çalışmaya devam ederse de kendi kendine kapanıyor. Bazen 10–15 dakika çalışıp arıza veriyor, bazen de hazne daha ilk...

Mall Of Antalya Kayra mağazasından anneler gününde hediye aldım, 54 büyük beden ürün aradığımı belirttim görevliye. Yeni gelen bir pantolonun 50 bedene kadar olduğunu, ancak bedeninin de ekstra büyük olduğunu belirterek tarafıma 2500 TL'lik satış yaptı. Ancak aldığım hediyenin bedeni küçük geldi, ka...

Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumu 26 Mayıs 2026 günü sistemin önerdiği resmi güncellemeyi yükleyerek güncelledim. Bu güncellemeden sonra Ella akıllı yapay zeka asistanında bulunan Türkçe dil desteği tamamen kayboldu. Telefona karar verirken özellikle Türkçe dil desteği olan Ella yapay zekâsı iç...

23.05.2026 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 6370197514 numaralı online siparişte yer alan kaşar peynirinin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 07.01.2026 idi. Hemen yardım hattını arayarak durumu ilettim ve mağduriyetimin giderilmesini tale...

İstanbul Cevahir AVM Stradivarius mağazasından yaptığım bir alışverişin iadesi sırasında, tutarı kartıma iade edemedikleri için Forum İstanbul Stradivarius mağazası bana bir değişim belgesi verdi ve bu belgeyi istediğim zaman tüm Inditex mağazalarında kullanabileceğimi söylediler. Ancak şu anda bu b...

Samsung s25 Plus model, yurt dışı kayıtlı telefonumu çift hatlı olarak kullanıyorum. Telefonda ikinci hatta sim kart taktığımda “ağ yok” uyarısı alıyorum ve hatta hiçbir şekilde şebeke gelmiyor. Aynı telefonda birinci hatta hattım normal şekilde çalışıyordu ancak yasal süre dolduğu için şu anda 1. H...

22.05.2026 tarihinde Hepsiburada’dan 472 757 658 6 sipariş numarası ile Colgate Neo 2548 model 10 adet diş fırçası satın aldım. İlk kutuyu açtığımda diş fırçası kıllarının düzensiz olduğunu, bazı kılların diğerlerine göre belirgin şekilde farklı boylarda kaldığını gördüm. Ürünün defolu olabileceğini...

Elazığ Elysium AVM’deki Penti şubesinden açılış günü 3 al 2 öde kampanyasından slip iç çamaşırı satın aldım. Ürünlerden ikisini aynı model ve aynı beden, diğerini ise farklı aldım. Aldığım aynı model iki üründen birinin bedeni bana büyük geldiği için, ürünü hiç kullanmadan sadece beden değişimi tale...

25.05.2026 tarihinde A101 N**** Ç***** Keşan şubesinden kumandalı bir lamba satın aldım. Ürünü eve gelip açıp denediğimde çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine fişim de yanımdayken ürünü iade veya değişim talebiyle aynı şubeye götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü hiçbir şekilde test etmeden, sadece...