to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Samsung 55QN90A model bir televizyon satın aldım. Bu ürünü tercih etme sebebim, yıllardır Samsung markasına duyduğum güven ve kalite algısıydı. Ancak yaşadığım süreç, bu güvenimi maalesef ciddi şekilde sarstı.
Televizyonun garanti süresinin bitmesine yaklaşık bir ay kala ekranda ölü pikseller oluştu. Yetkili servisi çağırdım, inceleme yapıldı ve panel garanti kapsamında değiştirildi. O aşamada sorun çözüldü diye düşündüm, fakat aradan iki yıl bile geçmeden aynı problem tekrar ortaya çıktı.
Aynı model televizyonda, bu kadar kısa süre içinde aynı arızanın iki kez yaşanması bende büyük bir soru işareti oluşturdu. 55QN90A gibi üst segment bir televizyonun panelinde bu şekilde tekrar eden bir sorun olması, modelde kronik bir panel problemi mi var yoksa sadece şanssızlık mı yaşıyorum sorusunu akla getiriyor. Böyle bir üründe bu kadar sık panel arızası normal ve kabul edilebilir görünmüyor.
Ayrıca bu seviye televizyonlarda panel değişim maliyetlerinin oldukça yüksek olduğu biliniyor. Kullanıcı olarak yeniden yüksek bir panel değişim ücretine maruz kalma ihtimali, hem maddi hem de manevi açıdan yıpratıcı bir durum yaratıyor.
Ben uzun yıllardır Samsung ürünlerini tercih eden ve çevresine de tavsiye eden bir kullanıcıydım. Fakat aynı arızanın kısa süre içinde tekrar etmesi, markaya duyduğum güveni ciddi anlamda zedeledi. Bu nedenle yetkililerin yaşadığım bu mağduriyeti dikkate alarak, kullanıcı memnuniyetini önceleyen, kalıcı ve malı yükümü hafifletecek bir çözüm sunmalarını talep ediyorum.
2022 Aralık ayında, Samsung markasına ve özellikle teknik servis desteğine güvenerek, piyasadaki diğer markaların çok üzerinde bir bedel ödeyip 65QN90 model televizyon satın aldım. Televizyonu aldıktan bir süre sonra ekran üzerinde renkli dikey çizgiler oluştu ve bu çizgiler zamanla büyüyerek izleme...
Samsung 55 inç QLED televizyonumu 27.09.2027 tarihinde satın aldım. Cihazın garantisi devam ederken panel arızası yaşadım ve bunun birçok kullanıcıda görülen kronik bir sorun olduğunu öğrendim. Garanti kapsamında panel değişimi yapıldıktan bir süre sonra, bu kez de 05.12.2025 tarihinde aynı arıza te...
2022 yılında satın aldığım Samsung QLED 4K Q67B televizyonum, garanti süresi içinde bir kez ölü piksel hatası verdi ve panel değişimi yapıldı. Aradan çok uzun zaman geçmemesine rağmen, garanti süresi biter bitmez bu kez de ekranın ortasından aşağı doğru inen sarı bir çizgi oluştu ve ekranda kararma ...
Yorumlar