değişim

LCW İstanbul Historia mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım kot pantolonlarla ilgili ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Senede en fazla 5–6 kez giydiğim bütün kot pantolonların dikiş kısmı, apış arası yani kalça bölgesinden yırtılıyor. Ürünlerin kumaşı hem çok dayanıksız hem de fiyatına göre kesi...

24 Nisan 2026 Cuma günü saat 16.39’da Atlaspark Sultanbeyli Mavi mağazasında bir jean pantolon beğendim. Bedenim mağazada olmadığı için çalışan arkadaş, bedenime uygun pantolonu farklı bir mağazadan online sistem üzerinden benim adıma sipariş etti. Bu sipariş 8 Mayıs 2026 tarihinde evime ulaştı. Pa...

Dyson v15 Absolute süpürgeyi Media Markt’tan satın aldım ve garanti sürem bittikten sonra Media Markt üzerinden sigorta yaptırarak kullanmaya devam ettim. 14 Mayıs tarihinde cihazın gövdesi ile borusu arasında bir açıklık oluştu ve bu nedenle süpürge düzgün çekmemeye başladı. Bu sorun üzerine cihaz...

07.03.2026 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden Reebok Clean Lift 1.2 siyah kadın sneaker ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 2455128095’tir. Ayakkabıyı yaklaşık iki ay bile kullanmadan, yağmur değmesiyle birlikte ayakkabıdan yoğun şekilde boya akmaya başladı ve çorabım dahil ayağımın her y...

T. C. Ticaret Bakanlığı’na / Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na / Konu: Ayıplı ürün satışı, tüketicinin mağdur edilmesi ve yasal hakların kullandırılmaması hakkında şikayetimdir. 20.07.2025 tarihinde Van AVM içerisinde bulunan Reeder mağazasından bir cep telefonu satın aldım. Cihazı yaklaşık 16 gü...

31.07.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Vogue marka, 5152**53 model numaralı bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü genelde sadece dışarıda araba kullanırken taktım. Ürünü uzun süredir kullanmıyordum; dün tekrar kullanmak istediğimde her iki camda da ileri derecede soyulma olduğunu fark ettim. Gözlü...

10.04.2026 tarihinde Aden Teknik Hırdavat’tan WhatsApp üzerinden tilki kuyruğu, daire testere, dekupaj, somun sıkma, hilti, avuç taşlama ve vidalamadan oluşan 7’li set satın aldım. Setle birlikte verilen 4 adet bataryayı bugün ilk kez kullanmaya başladığımda, bataryaların şarjlarının çok kısa sürede...

15.04.2026 tarihinde eşime Sneaks Up online mağazadan ayakkabı aldım, hediye olarak. Bize geliş tarihi 17.04.2026. Ayakkabı, 30 iş gününü doldurmadan ve herhangi bir yıkama ya da ağartıcı madde kullanılmadığı halde ciddi renk atması ve kenarlarda kendi modelinden kaynaklı ezilmeler yaşandı. Mağazası...

9 Mayıs 2026 tarihinde Mall Of İstanbul mağazasından almış olduğum Guess markalı bileklik ilk kullanım sonucunda koptu markaya bildirdiğim halde sorumluluk kabul etmediler iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Daha ilk kullanımda böyle bir rezillik yaşandı. Ürünlerinin arkasında durmuyorla...

2021 yılında Tekirdağ Şarköy’deki yazlığımıza Beko 970505eı model buzdolabı aldık. Yazları 1–2 ay kullanmamıza rağmen ürünü aldığımız günden beri neredeyse her sene aynı sorunla karşılaştık. Evde değilken dahi buzdolabı sürekli şalter attırdı, bu yüzden defalarca dolap içindeki tüm yiyecekler bozuld...

24.11.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar Gebze şubesinden iPhone 15 ve iPhone 13 cihazlarım için toplam 16.998 TL tutarında ek garanti hizmeti satın aldım. Satış sırasında müşteri temsilcisi Y**** Bey, bu ek garanti kapsamında her iki cihazın bataryalarının bir defaya mahsus olmak üzere orijinal batary...

FLO internet mağazasından 1 Mart’ta satın aldığım spor ayakkabının cırt cırt kısmı, ürünü aldıktan sadece bir gün sonra koptu. Bunun üzerine FLO’ya başvurdum ve iade talebi açtım, talebim sonucunda değişim kabul edildi. Değişim kapsamında bu kez Lotto marka halı saha ayakkabısı aldım ancak bu üründ...

Tonny Black’ten internet sitesi üzerinden aldığım ayakkabı, teslim edildikten sadece 3 gün sonra tabanından açıldı ve ürün kısa sürede kullanılmaz hale geldi. Sipariş numaram TB8919189491’dir. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. WhatsApp mü...

29 Nisan’da Evine mama üzerinden Atlas Pet satıcılı Brit Care 7 kg kitten mama siparişi verdim ve ürün ertesi gün İstanbul Kartal’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda mamanın paketi 4 farklı yerinden delinmiş durumdaydı ve bu nedenle ürünü kullanamadım. Teslimattan yaklaşık 5 dakika sonra...

14.05.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Kütahya Şubesi’nden 8.000,01 TL ödeyerek Huawei Watch Fit 5 akıllı saat satın aldım. Ürünü kullanmaya başlamamın üzerinden 24 saat bile geçmeden saatin ekranı tamamen gitti ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü KVK teknik servisine gönderdim. Se...

09.05.2026 tarihinde Tekirdağ Tekira AVM’deki Koton mağazasından 399 TL bedelle bir t-shirt satın aldım. Alışveriş sırasında kasiyer, telefon numaramı alıp sisteme kaydedeceğini söyledi. Bugün ürünü iade etmek istediğimde, mağaza çalışanları fişim veya sistemde kayıtlı numaram olmadığı için iade ya...

Nehirstore internet sitesi üzerinden 2.500 TL ödeyerek satın aldığım pantolon 25 Mayıs 2026 tarihinde elime ulaştı. Uzun süredir güvenerek alışveriş yaptığım bir site olduğu için içim rahattı ancak gönderilen pantolonun bedeni küçük geldi. Aynı pantolonun sadece bir beden büyüğü ile değişimini tale...

​"Dün akşam iş çıkışı, koşa koşa Colin's mağazanıza değişim için gittim ve mağazanızdan yüklü miktarda alışveriş yaptım. Üst üste pantolonlar almama rağmen, aldığım pantolonun iki saat içinde kendini salarak iki beden büyümesi karşısında, mağaza yetkilisi F******* Hanım'dan hiçbir yardım görmedim. ​...

İhlas marka Aura Cebilon Unique su arıtma cihazımın 3. Veya 4. Filtre bakımından sonra cihazda su sızdırma problemi başladı. Başlarda hafif sızıntı şeklindeydi, durumu bakıma gelen servise ilettim ve sorunu düzelttiklerini söylediler. Ancak sorun hiç düzelmedi, aksine zamanla büyüdü ve artık evimi t...

IKEA internet sitesi üzerinden 210205261718806 numaralı siparişle almış olduğum Hemnes divanın sağ köşesindeki dikey direkten birinde çatlak olduğunu kurulumdan sonra fark ettim. Ürünün kurulumunu 13 Mayıs’ta yaptım, ertesi gün de durumu fotoğraflarla birlikte mail atarak IKEA’ya bildirdim. Kurulum...

25.05.2026 tarihinde saat 20.35–20.36 sularında Samsun Bulvar AVM Koton mağazasından 2 adet çanta ve 2 adet 125 TL’lik bijuteri ürünü satın aldım. Kasada ödememi kartla yaptım. Bijuteri için geçerli olan “3 al 2 öde” kampanyası olduğunu sonradan fark ettim; kasadaki görevli bu kampanyayla ilgili ben...