Düzensiz Kıllı Diş Fırçaları Kalite Ve Hijyen Sorunu

22.05.2026 tarihinde Hepsiburada’dan 472 757 658 6 sipariş numarası ile Colgate Neo 2548 model 10 adet diş fırçası satın aldım. İlk kutuyu açtığımda diş fırçası kıllarının düzensiz olduğunu, bazı kılların diğerlerine göre belirgin şekilde farklı boylarda kaldığını gördüm. Ürünün defolu olabileceğini düşünerek ikinci bir fırçayı da açtığımda benzer bir durumla tekrar karşılaştım ve açıkçası bu durum moralimi oldukça bozdu.

Aldığım ürünlerin kıllarının bu şekilde düzensiz olması hem kalite hem de hijyen açısından beni tedirgin etti. Ürünün fiyatının piyasaya göre biraz daha ucuz olması nedeniyle, sanki daha düşük kaliteli veya standart dışı bir ürün almışım gibi hissedip kendimi kötü hissettim.

Bu aşamada firmadan herhangi bir iade, değişim ya da ücret talebim yok; ancak bu yaşadığım olumsuz deneyimi özellikle paylaşmak ve hem Hepsiburada’nın hem de ilgili marka yetkililerinin ürün kalitesi ve tedarik süreciyle ilgili gerekli kontrolleri yapmasını istemek için bu şikayeti yazıyorum.