to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Nedeniyle Slip Üzerinde Beden Değişimi Reddi
Elazığ Elysium AVM’deki Penti şubesinden açılış günü 3 al 2 öde kampanyasından slip iç çamaşırı satın aldım. Ürünlerden ikisini aynı model ve aynı beden, diğerini ise farklı aldım. Aldığım aynı model iki üründen birinin bedeni bana büyük geldiği için, ürünü hiç kullanmadan sadece beden değişimi talebiyle mağazaya geri götürdüm.
Mağaza çalışanları, slip ürünlerde hijyen sebebiyle değişim yapılmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Ürünün hiç kullanılmadığı, etiketlerinin üzerinde olduğu ve hijyen açısından bir sorun teşkil etmediği çok net olmasına rağmen, sırf “alt grup ürün” denilerek değişim talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Üstelik bu mağazada üst grup ürünler, özellikle sutyenler deneniyor ve sonrasında değişime kabul ediliyor; buna karşın hiç kullanılmamış alt grup ürünlerde hijyen gerekçesiyle değişim yapılmaması bana tutarsız ve adaletsiz bir uygulama gibi geliyor.
Ben, hiçbir şekilde kullanılmamış, sadece beden olarak büyük gelen slip ürünüm için beden değişimi talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından, bu tarz kullanılmamış ürünlerde en azından beden değişimi hakkının tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Elazığ Elysium AVM’deki Penti şubesinden arefe günü 3 al 2 öde kampanyasından slip iç çamaşırı satın aldım. Ürünlerden ikisini aynı model ve aynı beden, diğerini ise farklı aldım. Aldığım aynı model iki üründen birinin bedeni bana büyük geldiği için, ürünü hiç kullanmadan sadece beden değişimi talebiyle mağazaya geri götürdüm.
Mağaza çalışanları, slip ürünlerde hijyen sebebiyle değişim yapılmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Ürünün hiç kullanılmadığı, etiketlerinin üzerinde olduğu ve hijyen açısından bir sorun teşkil etmediği çok net olmasına rağmen, sırf “alt grup ürün” denilerek değişim talebimin reddedilmesini kabul edemiyorum. Üstelik bu mağazada üst grup ürünler, özellikle sutyenler deneniyor ve sonrasında değişime kabul ediliyor; buna karşın hiç kullanılmamış alt grup ürünlerde hijyen gerekçesiyle değişim yapılmaması bana tutarsız ve adaletsiz bir uygulama gibi geliyor.
Ben, hiçbir şekilde kullanılmamış, sadece beden olarak büyük gelen slip ürünüm için beden değişimi talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından, bu tarz kullanılmamış ürünlerde en azından beden değişimi hakkının tanınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin size yardımcı olabilmemiz adına tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
