Ütü Sorunu ve Sorumluluk Reddi Nedeniyle Güven Kaybı

Mavi’nin Elazığ Elisyum mağazasından 10. Ayda beyaz, siyah çizgili bir gömlek satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca bir kez yıkadım. Yıkama sonrası gömlek ütü tutmamaya başladı ve yaz geldiğinde ilk giymemde, görsellerde de yer aldığı gibi birkaç yerinden yırtılmalar oluştu.
Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp şikayetimi ilettim ancak inceleme sonucunda herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi ve talebim olumsuz karşılandı. Gömleği yalnızca bir kez giyip talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu şekilde deforme olması ve yırtılması, ürünün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için güncel fiyatlar dikkate alınarak, aynı segmentte ve kalitede denk bir gömlek ile değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha dikkatli yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.



Mavi internet mağazasından biri mavi, biri antrasit olmak üzere iki adet keten gömlek satın aldım. Sipariş numaram: EOH9192258. Her iki ürünü de ürün etiketlerinde yer alan yıkama talimatlarına tam olarak uyarak kullandım. Ancak, her iki gömlekte de omuz içi ve göğüs üzeri gibi sürtünme ihtimali olm...


3 ay önce Diyarbakır Merkez Ninova AVM’deki Mavi mağazasından 8 684434 175651 kodlu bir gömlek satın aldım. Gömleği standart şekilde, 30-40 derecede yıkamama rağmen kısa süre içinde tüylenme ve ip atması başladı. Bunun üzerine ürünü satın aldığım mağazaya incelemeye gönderdim. İnceleme sonucu bana m...
Yorumlar