Talimatlara Uygun Yıkandı, Gömlek Tek Yıkamada Yırtıldı Ve Mağaza Şikayetimi Reddetti

Mavi’nin Elazığ Elisyum mağazasından 10. Ayda beyaz, siyah çizgili bir gömlek satın aldım. Ürünü yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde yalnızca bir kez yıkadım. Yıkama sonrası gömlek ütü tutmamaya başladı ve yaz geldiğinde ilk giymemde, görsellerde de yer aldığı gibi birkaç yerinden yırtılmalar oluştu.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp şikayetimi ilettim ancak inceleme sonucunda herhangi bir sorun tespit edilmediği söylendi ve talebim olumsuz karşılandı. Gömleği yalnızca bir kez giyip talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu şekilde deforme olması ve yırtılması, ürünün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için güncel fiyatlar dikkate alınarak, aynı segmentte ve kalitede denk bir gömlek ile değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha dikkatli yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.