Seramiksan Asma Klozette Su Akışı Kesik Ve Hortum Erimiş

Bursa Yıldırım’da bulunan evimizde müteahhit tarafından takılan Seramiksan marka asma klozetle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Taharet çubuğundan ya hiç su gelmiyor ya da çok az su geliyor, ayrıca sifon kısmından da su gelmeye devam ediyor. İlgili bölümü söküp kontrol ettiğimde, taharet çubuğuna bağlı hortumun tamamen eridiğini gördüm. Taharet çubuğunun çıkışına yakın yerde bulunan somun ise ulaşılması son derece zor bir noktada olduğu için nasıl sökeceğimi veya değişim yapacağımı bilemiyorum.

Kendi imkanlarımla müdahale etmeye çalıştıktan sonra bu kez klozetin altından su sızmaya başladı ve klozet şu anda tamamen kullanılamaz durumda. Bu ürün evimize müteahhit tarafından takıldığı için nereden alındığını veya montajı kimin yaptığını bilmiyorum, elimde fatura ya da müşteri numarası da bulunmuyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştığım için nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da bilgi sahibi değilim.

Seramiksan’ın, söz konusu asma klozet için acil olarak teknik inceleme yapmasını, gerekli parça değişimleri ya da onarım ne ise bunun konusunda beni yönlendirmesini ve klozetin tekrar kullanılabilir hale getirilmesi için en kısa sürede destek vermesini talep ediyorum.