Kapattan Basınçlı Su Fışkırması Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Değişim Talebi

22 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Emsan markalı 6 ve 4 litrelik ikili düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Tencerenin kapağından, özellikle yağlı ve salçalı yemeklerde basınçlı şekilde su fışkırıyor, mutfağın her yeri batıyor. Su seviyesini kendi belirledikleri çizgiye göre ayarlamama rağmen hiçbir değişiklik olmadı.

Toplam üç kez yemek pişirdim, bunların ikisinde mutfağım tamamen battı. Pişirme süresi çok iyi olmasına rağmen, kapaktan basınçlı su fışkırması nedeniyle ürüne güvenemiyorum. İlk kullanımda hatayı kendimde aradım ancak aynı şekilde devam edince ürünün güvenli olmadığını düşünmeye başladım.

Ne Trendyol müşteri hizmetleriyle ne de Emsan ile henüz görüşme yapmadım, ancak bu aşamadan sonra hem Trendyol’dan hem de Emsan’dan destek bekliyorum. Kapaktan su fışkırmayan, güvenle kullanabileceğim bir ürünle değişim talep ediyorum. Güvenlik riski oluşturduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili acilen inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.