
DeFacto Uygulamasında Sipariş İptali Seçeneği Yokluğu Müşteriyi Mağdur Ediyor
DeFacto uygulaması üzerinden yaklaşık 2 gün önce bir ceket siparişi verdim. Ancak sonrasında siparişi iptal etmek istediğimde uygulamada iptal etme seçeneğinin hiç olmadığını gördüm. Online bir alışverişte bu kadar temel bir işlemin kullanıcılara kapalı olması beni çok mağdur etti. Toplamda iki kez...
DeFacto Mağazasında L Beden Stok Yok, Online Satışta Mevcut!

Amazon üzerinden DeFacto markalı bir ceket satın aldım. Ürünü 20 Aralık’ta aldım ancak kalıbı beklediğimden oldukça büyük olduğu için bugün Kocaeli İzmit DeFacto mağazasına değişim için gittim. Mağazada ürünün l bedenini talep ettim fakat ildeki hiçbir DeFacto mağazasında l beden stokta olmadığını s...
Yoğun Koku Nedeniyle Kullanılamayan Deri Ceket İçin İade Talebi

DeFacto’dan Trendyol üzerinden satın aldığım deri ceketi ilk günden beri yoğun bir kokusu olduğu için kullanamıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana sür...
Kısa Sürede Deforme Olan Ceket İçin Mağduriyet Ve Şehir Değişikliği Nedeniyle Değişim Talebi

Defalarca İptal Talebime Rağmen Siparişim İptal Edilmiyor Ve Faturalandırıldı
16 Aralık’ta DeFacto’nun internet sitesi üzerinden ceket ve pantolon içeren 49884047 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğum aynı saat içinde ...
Slip Şartı Nedeniyle Ücret İadesi Yapılmıyor, Hediye Çeki Zorunluluğu
Yeni Aldığım Deri Ceketin Dikişleri Kısa Sürede Söküldü Değişim Ya Da İade Talep Ediyorum

DeFacto’dan Aldığım Ceket Hızla Tüylenip Kullanılamaz Hale Geldi

Kartla Alınan Ceketin Fişsiz İadesi Kesin Şekilde Reddedildi

İstanbul Esenyurt Torium AVM’de bulunan DeFacto mağazasından yaklaşık 10–15 gün önce bir ceket satın aldım. Ödemeyi banka/kredi kartı ile yaptım. Daha...
Kısa Sürede Tiftiklenen Ceket Nedeniyle Hayal Kırıklığı Ve İade Talebi

Kısa Sürede Yıpranan Ceket Ve Olumsuz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Ceket 30 Ekim'de elime ulaştı. 10-15 gün kadar maksimum günde 5-6 saat kullandım. Yaka kısmında kararma gibi bir renk değişimi ve tüylenme oluştu. Kol iç kısmında astar dikiş yerinde tüylü ip gibi bir şey sarkmaya başladı. Yırtmaç kesişim yerinde ufak bir açılma var. Müşteri hizmetleri aradı detay v...
Aldığım Ceketten Yoğun Ve Dayanılmaz Koku Şikayeti

DeFacto’nun online mağazasından 17 Kasım tarihinde erkek suni deri ceket satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ceketin yoğun bir şekilde ölü balık gibi koktuğunu fark ettim. İlk başta yeni ürün kokusudur diye düşünüp 3 gündür balkonda havalandırmama rağmen koku azalmadığı gibi daha da arttı. Öyle...
DeFacto Aldığım İki Cekette De Tüylenme Oldu
Sipariş Numarası Olmadan Ürün Teslim Edilemiyor, Çözüm Sunulmuyor

1 hafta önce DeFacto’dan Forum İstanbul mağazasından teslim almak üzere kadın ceket siparişi verdim ve ödemeyi nakit olarak 550 TL şeklinde yaptım. Si...
Mağazadan Alınan Ürünün Alarmı Çıkarılmamış, Kargo İle Çözüm Sunulmuyor
Kısa Sürede Deforme Olan Ceketlerime Çözüm Sunulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ocak ayında DeFacto uygulamasından C6251AX/AR221 Anthracite ve D4919AX/BN339 Brown kodlu iki ceket satın aldım. Ürünleri haftada birkaç kez kullandım ve kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladım. Deri ceketin boyun kısmında soyulmalar oluştu, diğer ceketin ise rengi soldu. Zaman geçtikçe bu sorunl...
Kötü Kokulu Ve Yanlış Kumaşlı Ceket İçin İade Talebi

03.11.2025 tarihinde DeFacto’nun online mağazasından sipariş ettiğim kadın ceket elime bugün ulaştı. Ürünü açtığımda aşırı kötü bir koku olduğunu fark...
Kısa Sürede Deforme Olan Ceket İçin Değişim Talebim
Kargodan Gelen Ürünler Lekeli Ve Kokulu, DeFacto'dan Dönüş Alamadım
Kısa Sürede Tüylenen Ürün Ve Zorunlu Hediye Çeki Uygulaması
İlk Kullanımda Lekelenen Ceket Hayal Kırıklığı Yarattı

-
Ayakkabı 68
-
Bikini 17
-
Bot 31
-
Boxer 30
-
Ceket 207
-
Çanta 55
-
Çorap 108
-
Elbise 174
-
Eşofman Takımı 208
-
Etek 59
-
Gift 318
-
Gömlek 225
-
Haşema 5
-
Hırka 60
-
Kaban 223
-
Kazak 183
-
Mağaza 618
-
Mayo 15
-
Mont 537
-
Online Alışveriş 1.879
-
Pantolon 958
-
Pareo 1
-
Parfüm 77
-
Sütyen 14
-
Sweatshirt 111
-
Şort 80
-
Tayt 21
-
Tişört 243
-
Valiz 5
-
Yağmurluk 38
-
Yelek 27






















