to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Alınan Ürünün Alarmı Çıkarılmamış, Kargo İle Çözüm Sunulmuyor
08.11.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM'deki DeFacto mağazasından kadın ceket satın aldım. Ancak ürünü eve getirdikten sonra, alarmının çıkarılmamış olduğunu fark ettim. Diyarbakır'da yaşamadığım için mağazaya tekrar gidemiyorum. Konuyla ilgili DeFacto müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü kargoyla göndermek istediğimi belirttim, fakat kargoyla gönderimin mümkün olmadığını söylediler.
Satın aldığım ürünün fiş/sipariş numarası: 000488731. Mağazaya tekrar gitme imkanım olmadığı için, ürünü kargoyla gönderip alarmın çıkarılarak tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Şeyda ö., 34192490 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
F*** Hanım'ın oldukça ilahiliydi teşekkür ederim
