Arızalı Matkap Ve Cevapsız Servis Nedeniyle Tam İade Talebi

Assur marka 12v metal şanzıman çift akülü bakır sargı şarjlı matkap/akülü vidalama ürününü 774,90 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra matkap çalışmadı, doğru düzgün hiç kullanamadan arızalandı.

Bu nedenle ürünü 2 Aralık civarında servise gönderdim. Bu süreçte WhatsApp üzerinden yetkili servisle defalarca görüştüm ancak net bir çözüm sunmadan sürekli oyalandım ve somut bir bilgilendirme yapılmadı. O tarihten bu yana ne onarım durumu ne de sürecin ne aşamada olduğuna dair tatmin edici bir dönüş alamadım.

Ürünü yeni almış olmama rağmen bu durumdan oldukça mağdur oldum. Bu nedenle arızalı ürün için ödediğim 774,90 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.